Проверка на съобщението за грешка
При възникването на проблем, първо проверете дали има съобщения на контролния панел на принтера или на екрана на драйвера.Ако сте задали имейл известие при възникване на събитие, Вие можете незабавно да научите състоянието.
Доклад за мрежовата връзка
Извършете диагностика на състоянието на мрежата и принтера, след което отпечатайте резултата.
Можете да намерите диагностицираната грешка от принтера.
Проверка на състоянието на комуникацията
Проверете състоянието на комуникацията на сървъра или на клиентския компютър с помощта на команда като ping и ipconfig.
Тестване на връзката
За проверка на връзката между принтера и имейл сървъра извършете тест на връзката от принтера.Освен това проверете връзката от клиентския компютър към сървъра, за да проверите състоянието на комуникацията.
Инициализиране на настройките
Ако няма проблем в настройките и състоянието на комуникация, проблемите могат да бъдат разрешени чрез дезактивиране или инициализиране на настройките на мрежата на принтера, след което отново да извършите настройка.