EM-C800 Series

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Не може да се отпечатва, копира, сканира или изпраща факс > Не можете да изпращате или получавате факсове > Невъзможно получаване на факсове

Невъзможно получаване на факсове

Могат да бъдат взети предвид следните причини.

Препоръчваме Ви също да проверите състоянието на принтера в Job/Status, за да проверите дали принтерът в момента получава факс.

Наличната памет на входящата кутия и поверителната кутия не е достатъчна.: Решения

Общо 200 получени документа са записани във входящата кутия и в поверителната кутия. Изтрийте ненужните документи.

Номерът на факса на подателя не е регистриран в списъка с контакти.: Решения

Факсове, изпратени от номера, които не са регистрирани в списъка с контакти, се блокират. Регистрирайте номера на факса на подателя в списъка с контакти.

Подателят е изпратил факса без заглавна информация.: Решения

Факсове, които не включват заглавна информация, се блокират. Попитайте подателя дали заглавната информация е настроена на неговия факс апарат.

Компютърът, който ще запази получените факсове, не е включен.: Решения

Когато сте извършили настройки за запазване на получени факсове в компютър, включете компютъра. Полученият факс се изтрива, след като бъде запазен в компютъра.

Подадресът и паролата са грешни.: Решения

Когато получавате факсове с функцията за допълнителен адрес, проверете дали допълнителният адрес и паролата са правилни. Проверете при подателя дали допълнителният адрес и паролата съвпадат.

Не можете да получавате факсове след изпробване на решенията по-горе: Решения

Ако не можете да отстраните проблема, свържете се с администратора на Вашия принтер. За администратори на принтера вижте следния раздел за отстраняване на неизправности на проблеми с факса.

Невъзможно получаване на факсове