EM-C800 Series

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Качеството на печат, копиране, сканиране и изпращане на факсове е лошо > Проблеми със сканирани изображения > Не могат да се отстранят проблеми в сканирано изображение

Не могат да се отстранят проблеми в сканирано изображение

Проверете следното, ако сте опитали всички решения и не сте разрешили проблема.

Има проблеми с настройките на софтуера за сканиране.

Решения

Използвайте Epson Scan 2 Utility, за да инициализирате настройките за софтуера на скенера.

Забележка:

Epson Scan 2 Utility е приложение, предоставено със софтуера на скенера.

Забележка:

За операционни системи с Windows Server се уверете, че функцията Персонализиран работен плот е инсталирана.

  1. Стартирайте Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Щракнете върху бутона за стартиране, след което изберете Всички приложения > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Щракнете върху бутона за стартиране, след което изберете EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Въведете името на приложението в препратката за търсене, след което изберете показаната икона.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Щракнете върху бутона за стартиране и след това изберете Всички програми > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Изберете Отиди > Приложения > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Изберете раздел Друго.

  3. Щракнете върху Възстановяване.

Ако връщането към началните настройки не разреши проблема, деинсталирайте и инсталирайте отново софтуера на скенера.