V úvahu připadají následující příčiny.
Také doporučujeme zkontrolovat stav tiskárny v části Job/Status například zda tiskárna momentálně přijímá fax.
Řešení
Pokud je k tiskárně připojeno externí telefonní zařízení, které s tiskárnou sdílí telefonní linku, vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení a potom nastavte Režim příjmu na Auto.
Řešení
Při přijímání faxů pomocí funkce podadres se ujistěte, zda jsou podadresa i heslo správné.
Ověřte s odesílatelem správnost podadresy a hesla.
Chcete-li změnit podadresu nebo heslo, zvolte nabídky na ovládacím panelu, jak je popsáno níže, vyberte důvěrné pole odpovídající nastavení a poté nastavte správnou Podmínka(y).
Řešení
Před vymazáním zkontrolujte, zda může být číslo odesílatele vymazáno z Seznam čísel odmítnutí. Vymažte je z Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Upravit seznam čísel odmítnutí. Nebo vypněte Seznam čísel odmítnutí v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Pokud je povolená možnost nastavení, budou blokovány faxy odeslané z čísel, která jsou zaregistrovaná v tomto seznamu.
Řešení
Zaregistrujte číslo faxu odesílatele v seznamu kontaktů. Nebo vypněte Neregistrované kontakty v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Pokud je povolená možnost nastavení, budou blokovány faxy odeslané z čísel, která nejsou zaregistrovaná v tomto seznamu.
Řešení
Zeptejte se odesílatele, zda jsou na jejich faxu nastaveny informace záhlaví. Nebo vypněte Záhlaví faxu prázdné blokované v Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Odmítnutí faxu > Odmítnutí faxu. Faxy bez informací v záhlaví se blokují, pokud je zapnuto toto nastavení.