Kan geen faxberichten verzenden of ontvangen, ondanks dat er een verbinding is (Windows)

Controleer of het PC-FAX-stuurprogramma op de computer is geïnstalleerd. Het PC-FAX-stuurprogramma is geïnstalleerd met FAX Utility. Volg de onderstaande stappen om te controleren of het is geïnstalleerd.

Controleer of de printer (fax) in Apparaten en printers, Printer of Printers en andere hardware wordt weergegeven. De printer (fax) wordt weergegeven als "EPSON XXXXX (FAX)". Als de printer (fax) niet wordt weergegeven, verwijdert u FAX Utility en installeert u de toepassing opnieuw. Zie het volgende om Apparaten en printers, Printer, of Printers en andere hardware te openen.

• Windows 11

  Klik op de startknop en selecteer vervolgens Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers & scanners.

• Windows 10

  Klik op de startknop en selecteer vervolgens Systeem > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven bij Hardware en geluiden.

• Windows 8.1/Windows 8

  Selecteer Bureaublad > Instellingen > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven bij Hardware en geluiden of Hardware.

• Windows 7

  Klik op de startknop en selecteer Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven bij Hardware en geluiden of Hardware.

Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord in het printerstuurprogramma in. Wanneer een faxbericht wordt verzonden vanaf een computer en de beveiligingsfunctie is ingesteld die gebruik van de faxfunctie van de printer door gebruikers beperkt, wordt gebruikersverificatie uitgevoerd met de gebruikersnaam en het wachtwoord die in het printerstuurprogramma zijn ingesteld.

Probeer de oplossingen voor de faxverbinding en faxinstellingen.