Если в вашей организации есть администратор принтера, обратитесь к нему для проверки состояния настроек принтера.
Принятые факсы можно сохранить на принтере и просмотреть их содержимое на его экране. Нужные факсы можно распечатать, а ненужные — удалить.
Для сохранения можно использовать следующие объекты.
Компьютер (прием факсов на ПК)
Внешнее запоминающее устройство
Адрес электронной почты
Общая папка в сети
Облачный сервис (онлайн-хранилище)
Другой факс-аппарат
Данные факса сохраняются в файле PDF или TIFF, кроме облачных сервисов и других факс-аппаратов.
Данные факса сохраняются в файле PDF для облачных сервисов.
Цветные документы нельзя переадресовать на другой факс-аппарат. Они будут обрабатываться как непереадресованные документы.
Принятые факсы можно сортировать и сохранять в папку «Входящие» или папки досок объявлений. Принятые факсы также можно переадресовывать в другие места вместо сохранения на принтере.
Адрес электронной почты
Общая папка в сети
Облачный сервис (онлайн-хранилище)
Другой факс-аппарат
Данные факса сохраняются в файле PDF или TIFF, кроме облачных сервисов и других факс-аппаратов.
Данные факса сохраняются в файле PDF для облачных сервисов.
Цветные документы нельзя переадресовать на другой факс-аппарат. Они будут обрабатываться как непереадресованные документы.
Вы можете распечатать условия сохранения/переадресации, заданные для принтера. На начальном экране выберите Факс, затем выберите 
(Подробнее) > Отчет по факсам > Список условн. сохран./пересыл..