EM-C800 Series

Руководство пользователя

> Устранение неполадок > Не удается распечатать,сделать копию, отсканировать или отправить факс > Невозможно отправлять или получать факсы > Не удается получить факсы

Не удается получить факсы

Это может быть вызвано следующими причинами.

Также рекомендуем проверить состояние принтера в разделе Job/Status — например, получает ли принтер факс в настоящий момент.

Недостаточно места в папке «Входящие» и папке «Конфиденциально».: Решения

В папках «Входящие» и «Конфиденциально» в совокупности было сохранено 200 полученных документов. Удалите ненужные документы.

Номер факса отправителя не зарегистрирован в списке контактов.: Решения

Факсы, отправленные с номеров, которые не зарегистрированы в списке контактов, блокируются. Зарегистрируйте номер факса отправителя в списке контактов.

Отправитель отправил факс без информации в заголовке.: Решения

Факсы без данных заголовка блокируются. Спросите у отправителя, настроены ли сведения для заголовка на его факс-аппарате.

Компьютер, на котором должны сохраняться полученные факсы, выключен.: Решения

Если в настройках включено сохранение полученных факсов на компьютере, необходимо включить этот компьютер. Полученный факс удаляется после сохранения на компьютер.

Неверно указаны подадрес и пароль.: Решения

При получении факсов с помощью функции подадреса убедитесь, что подадрес и пароль указаны верно. Проверьте у отправителя, что подадрес и пароль указаны правильно.

Описанные выше решения не помогают принимать факсы: Решения

Если вы не можете решить проблему, обратитесь к администратору принтера. Если вы являетесь администратором принтера, см. разделы по устранению неисправностей факса.

Не удается получить факсы