EM-C800 Series

Руководство пользователя

> Устранение неполадок > Низкое качество печати, копирования, сканирования и работы с факсами > Проблемы со сканируемым изображением > Не удается устранить проблемы в отсканированном изображении

Не удается устранить проблемы в отсканированном изображении

Если проблему не удалось устранить даже после применения всех способов ее решения, см. информацию ниже.

Имеются проблемы с настройками ПО для сканирования.

Решения

Для инициализации настроек программного обеспечения для сканера используйте Epson Scan 2 Utility.

Примечание:

Epson Scan 2 Utility — это приложение, входящее в набор программного обеспечения для сканера.

Примечание:

В операционных системах Windows Server убедитесь, что установлен компонент Возможности рабочего стола.

  1. Запустите Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите Все программы > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Нажмите кнопку «Пуск» и выберите EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      С помощью кнопки «Поиск» введите название приложения, затем нажмите появившийся значок.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Нажмите кнопку «Пуск», выберите Все программы > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Выберите Перейти > Приложения > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Выберите вкладку Другое.

  3. Щелкните Сброс.

Если инициализация не помогла решить проблему, удалите и повторно установите программное обеспечение для сканера.