Lösa problem

Problemlösning

• Kontrollera skrivarens felstatus.

• Kontrollera skrivarens anslutning.

• Kontrollera skrivarinställningarna.

Det går inte att skriva ut, kopiera, skanna eller faxa

• Programmet eller skrivardrivrutinen fungerar inte korrekt

• Skrivaren kan inte anslutas via USB

• Kan inte kopiera

• Kan inte skicka eller ta emot fax

• Papper matas inte in eller matas inte in korrekt

Utskrifts-, kopierings-, skannings- eller faxkvalitet är dålig

• Utskriftskvaliteten är dålig

• Kopieringskvaliteten är dålig

• Problem med skannade bilder

• Kvaliteten på det skickade faxet är dålig

• Kvaliteten på mottaget fax är dålig

Ett meddelande eller en felkod visas på LCD-skärmen

• Ett meddelande visas på LCD-skärmen

• Felkod visas i statusmenyn

Papper fastnar

• Förebygga papperstrassel

Det är dags att byta bläckförsörjarenhet

• Försiktighetsåtgärder för Bläckförsörjarenhet

• Byta ut Bläckförsörjarenheter

• Tillfällig utskrift med svart bläck

• Spara svart bläck när svart bläck börjar ta slut (endast för Windows)

Det är dags att byta underhållslådan

• Försiktighetsåtgärder för underhållsenhet

• Ersätta en underhållsenhet

Det är dags att byta ut upphämtningsvalsarna

• Byte av upphämtningsvalsar för papperskassetten

• Byte av upphämtningsvalsar för de valfria papperskassetterna

Skrivaren kan inte användas enligt förväntningarna

• Skrivaren startar inte eller stängs inte av

• Driften är långsam

• LCD-skärmen är mörk

• Pekskärmen svarar inte

• Kan inte arbeta från kontrollpanelen

• ”x” visas på skärmen och du kan inte välja bilder

• Minnesenheten kan inte identifieras

• Det går inte att spara data på en minnesenhet

• Hög ljudvolym vid drift

• Datum och tid är felaktiga

• Rotcertifikatet behöver uppdateras

• Det går inte att utföra manuell dubbelsidig utskrift (Windows)

• Menyn Utskriftsinställningar visas inte (Mac OS)

• Kopior görs eller fax skickas oavsiktligt

• Sändarens faxnummer visas inte

• Sändarens faxnummer som visas på mottagna fax är felaktigt

• Det går inte att ringa med den anslutna telefonen

• Telefonsvararen kan inte ta emot röstsamtal

• Många skräpfax har tagits emot

Kan inte åtgärda problemet efter att ha testat alla lösningar

• Kan inte lösa problem med utskrift eller kopiering