Siga os passos abaixo se o Wi-Fi que você estiver usando estiver instável ou se você quiser mudar para uma conexão USB mais estável.
Conecte a impressora ao computador usando um cabo USB.
Selecione uma impressora que não esteja identificada (XXXXX) ao imprimir usando uma conexão USB.
O nome da sua impressora ou "Rede" é exibido em XXXXX, dependendo da versão do sistema operacional.
Exemplo do Windows 11
Exemplo do Windows 10
Se a impressora não for reconhecida enquanto estiver conectada ao computador por um cabo USB, o administrador da impressora pode ter restringido a conexão da interface externa. Entre em contato com seu administrador.