Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para resolver el problema. Si se muestra un mensaje cuando no puede escanear a la carpeta compartida desde el panel de control, consulte a continuación la información relacionada.
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Mensajes de error |
Soluciones |
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Error de la impresora. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Para obtener detalles, consulte la documentación o visite Epson.com. |
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Error de la impresora. Para obtener detalles, consulte la documentación o visite Epson.com. Están disponibles las funciones no relacionadas con la impresión. |
La impresora podría estar dañada. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson o con un proveedor de servicios autorizado por Epson para su reparación. Con todo, las funciones que no son de impresión, como el escaneado, están disponibles. |
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Error de la impresora. Para obtener detalles, consulte la documentación. |
La impresora podría estar dañada. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson o con un proveedor de servicios autorizado por Epson para su reparación. |
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Sin papel en XX. Cargue papel. Tamaño de papel: XX /Tipo de papel: XX |
Cargue el papel e inserte el cassette de papel hasta el fondo. |
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Demasiadas unidades de bandeja del papel instaladas. Apague la impresora y extraiga las unidades adicionales. Consulte la documentación para obtener detalles. |
Se puede instalar un máximo de tres unidades de cassette de papel. Si hay otras unidades de cassette de papel instaladas, desinstálelas siguiendo los pasos de la instalación en orden inverso. |
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Unidades de bandeja del papel no compatibles instaladas. Apague la impresora y extráigalas. Para obtener detalles, consulte la documentación. |
Se han instalado unidades de cassette de papel no compatibles. Desinstale dichas unidades siguiendo los pasos de instalación en orden inverso. |
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No se puede imprimir debido a que XX está averiado. Puede imprimir desde otro cassette. |
Apague y encienda la impresora y vuelva a colocar la cassette de papel. Si sigue apareciendo el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson o con un proveedor de servicios autorizado por Epson para solicitar una reparación. |
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El rodillo de alimentación en XX está llegando al final de su vida útil. |
Los rodillos de recogida deben ser sustituidos periódicamente. El papel no se alimenta correctamente desde el cassette de papel cuando es el momento de sustituirlo. Prepare los nuevos rodillos de recogida. |
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El rodillo de alimentación en XX ha llegado al final de su vida útil. |
Sustituya los rodillos de recogida. Después de reemplazar los rodillos, seleccione Configuración > Mantenimiento > Información del rodillo de alim. > Reiniciar contador, y, luego, seleccione el cassette de papel para el cual reemplazó los rodillos de recogida. |
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Debe reemplazar Unidad de suministro de tinta. |
Para garantizar la mejor calidad de impresión y proteger el cabezal de impresión, la unidad de suministro de tinta cuenta con una reserva de tinta variable disponible cuando la impresora avisa para cambiar dicha unidad. Reemplazar a nuevo unidades de suministro de tinta. |
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Visualización autom. conf. papel está establecido en Desactivado. Es posible que algunas funciones no estén disponibles. Para obtener detalles, consulte la documentación. |
Si Visualización autom. conf. papel está desactivado, no puede utilizar AirPrint. |
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No se detectó ningún tono de marcado. |
Este problema se puede resolver seleccionando Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. básica > Tipo de línea y a continuación, seleccionando PBX. Si el sistema telefónico requiere un código de acceso externo para obtener una línea externa, establezca el código de acceso tras seleccionar PBX. Use # (almohadilla) en lugar del código de acceso al introducir un número de fax externo. De esta forma la conexión es más segura. Si sigue apareciendo el mensaje de error, desactive el parámetro Detección tono marc.. Sin embargo, si se desactiva esta función, se podría eliminar el primer dígito de un número de fax y enviarse el fax a un número erróneo. |
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Faxes no recibidos porque la capacidad de datos de fax está llena. Toque Estado en pantalla de inicio para detalles. |
Los faxes recibidos pueden acumularse sin procesarse debido a las siguientes razones.
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La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace predeterminada. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de red. |
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Actualice el certificado raíz para utilizar los servicios en la nube. |
Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz. |
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Compruebe si la configuración de puerto de la impresora (por ejemplo, Dirección IP) o el driver de la impresora es correcto en la computadora. |
Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para hacerlo, siga estos pasos. Seleccione «USBXXX» para una conexión USB o «EpsonNet Print Port» para una conexión de red. |
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Recovery Mode Update Firmware |
La impresora se ha iniciado en modo de recuperación porque se produjo un error en la actualización del firmware. Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente. 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.) 2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información. |
y, a continuación, seleccione