Soluciones
Si utiliza el ADF
No coloque los originales en el ADF. Coloque los originales en el cristal del escáner.
Cuando utilice el cristal del escáner
Aplane los pliegues y las arrugas de los originales todo lo que pueda. Cuando coloque los originales, pruebe a colocar una cartulina sobre el documento para que no se levante y permanezca en estrecho contacto con la superficie.