El papel tiene manchas o arañazos

Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes hacia los bordes del papel.

Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale manchado, limpie la trayectoria del papel.

Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.

Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste, la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.

• Panel de control

  Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, habilite Papel grueso.

• Windows

  Haga clic en Ajustes extendidos en la ficha Mantenimiento del controlador de impresora y, a continuación, seleccione Papel grueso y sobres.

  Si el papel sigue sufriendo arañazos después de ajustar la configuración de Papel grueso y sobres, seleccione Short Grain Paper en la ventana Ajustes extendidos del controlador de la impresora.

• Mac OS

  Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Papel grueso y sobres.

Si la parte posterior del papel se imprimió antes de que el lado que ya se había impreso estuviera seco, la tinta puede adherirse al rodillo dentro de la impresora y transferirse al papel la próxima vez que imprima. Cuando imprima a doble cara manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de volver a cargar el papel.

Si utiliza la función de impresión a 2 caras automática y va a imprimir datos de alta densidad (imágenes y gráficos, por ejemplo), configure una densidad de impresión inferior y un tiempo de secado más largo.