EM-C8100 Series

Manual de usuario

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No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.

Hay problemas con la configuración del software de escaneado.

Soluciones

Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.

Nota:

Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.

Nota:

En los sistemas operativos Windows Server, asegúrese de que la característica Experiencia de escritorio esté instalada.

  1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Seleccione la pestaña Otros.

  3. Haga clic en Reiniciar.

Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.