> Sorun Çözme > LCD Ekranda Bir Mesaj veya Hata Kodu Görüntüleniyor > Durum Menüsündeki Hata Kodu Görüntüleniyor

Durum Menüsündeki Hata Kodu Görüntüleniyor

Bir iş başarılı bir şekilde tamamlanmazsa her bir işin geçmişinde görüntülenen hata kodunu kontrol edin. Hata kodunu Job/Status > İş öğesini seçerek kontrol edebilirsiniz. Sorunu ve çözümünü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.

Kod

Sorun

Çözüm

001

Ürün güç kesintisinden dolayı kapatıldı.

-

101

Hafıza dolu.

Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

102

Yeterli bellek bulunmadığından harmanlayarak yazdırma başarısız oldu.

Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin. Bu yöntemleri kullanmak istemiyorsanız, her seferde bir kopya yazdırmayı deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

103

Yeterli bellek bulunmadığından yazdırma kalitesi düşebilir.

Yazdırma kalitesini düşürmek istemiyorsanız, yazdırma işi boyutunu düşürmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

104

Yeterli bellek bulunmadığından ters yüze yazdırma başarısız oldu.

Ters yüze yazdırmak isterseniz, yazdırma işi boyutunu düşürmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

106

Erişim kontrolü ayarlarından dolayı bilgisayardan yazdırma yapamıyorum.

Yazıcı yöneticinizle iletişim kurun.

107

Kullanıcı kimlik doğrulama başarısız. İş iptal edildi.

  • Kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğundan emin olun.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Sistem Yöneticisi > Güvenlik Ayarları > Erişim Denetimi öğesine dokunun. Erişim kontrol özelliğini etkinleştirin ve kimlik doğrulama bilgileri olmadan işin yürütülmesine izin verin.

  • Yazıcı sürücüsüne bir kullanıcı hesabı kaydedin.

    Yazıcı Sürücüsüne Kullanıcı Hesabı Kaydetme (Windows)

108

Yazıcı kapatıldığında gizli iş verileri silindi.

-

109

Alınan faks zaten silindi.

-

110

Yüklenen kağıt çift taraflı yazdırmayı desteklemediğinden iş sadece bir tarafa yazdırıldı.

2 taraflı yazdırma gerçekleştirmek isterseniz, 2 taraflı yazdırmayı destekleyen kağıt yükleyin.

111

Kullanılabilir bellek azalıyor.

Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

120

Açık platform kullanılarak bağlanmış sunucuyla iletişim kurulamıyor.

Sunucuda veya ağda bir hata olmadığından emin olun.

130

Yeterli bellek bulunmadığından harmanlayarak yazdırma başarısız oldu.

Yazdırma işi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin. Bu yöntemleri kullanmak istemiyorsanız, her seferde bir kopya yazdırmayı deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

131

Yeterli bellek bulunmadığından ters yüze yazdırma başarısız oldu.

Ters yüze yazdırmak isterseniz, yazdırma işi boyutunu düşürmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Yazdırma kalitesi ve çözünürlüğünü düşürün.

  • Biçim ayarını değiştirin.

  • Yazdırma işi içinde kullanılan resim, harf veya yazı tipi sayısını azaltın.

132

Yeterli bellek bulunamadığından yazdırılamadı.

Yazdırma verisi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Daha küçük bir kağıt boyutuna değiştirin.

  • Yazdırma verilerindeki görüntü sayısını azaltarak veya yazı tipi türü sayısını azaltarak verileri basitleştirin.

133

Yeterli bellek bulunamadığından 2 tarafa yazdırılamıyor. Yalnızca bir tarafa yazdırılacak.

Yazdırma verisi boyutunu azaltmak için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

  • Daha küçük bir kağıt boyutuna değiştirin.

  • Yazdırma verilerindeki görüntü sayısını azaltarak veya yazı tipi türü sayısını azaltarak verileri basitleştirin.

151

Oturum açma kullanıcı adı ve gizli işle ilişkilendirilmiş kullanıcı adı eşleşmediğinden yazdırma gerçekleştirilemedi.

Gizli işle ilişkilendirilmiş kullanıcı adıyla aynı kullanıcı adıyla oturum açtığınızdan emin olun.

201

Hafıza dolu.

  • İş içindeki Job/Status öğesinden alınan faksları yazdırın.

  • Gelen kutusuna kaydedilen alınan faksları İş içindeki Job/Status öğesinden silin.

  • Tek bir hedef konuma siyah beyaz bir faks gönderiyorsanız, Direct Send’i kullanarak gönderebilirsiniz.

  • Birkaç parti halinde göndermek için orijinallerinizi iki veya daha fazla parçaya ayırın.

202

Hat, alıcı makine tarafından kesildi.

Bir süre bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

203

Ürün çevir sesi algılayamıyor.

  • Telefon kablosunun doğru bağlandığından ve telefon hattının çalıştığından emin olun.

    Yazıcıyı Bir Telefon Hattına Bağlama

  • Yazıcı PBX veya terminal adaptörüne bağlı olduğunda, Hat Türü ayarını PBX olarak değiştirin.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Faks Ayarları > Temel Ayarlar > Çevir Sesi Algılama öğelerine dokunun ve sonra çevir sesi ayarını devre dışı bırakın.

204

Alıcı makine meşgul.

  • Bir süre bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

  • Alıcının faks numarasını kontrol edin.

205

Alıcı makine cevap vermiyor.

Bir süre bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

206

Telefon hattı, ürünün LINE ve EXT. bağlantı noktasına yanlış bağlanmış.

Yazıcının LINE bağlantı noktası ve EXT. bağlantı noktasını kontrol edin.

207

Ürün telefon hattına bağlı değil.

Telefon kablosunu telefon hattına bağlayın.

208

Faks, belirtilen alıcılardan bazılarına gönderilemedi.

Başarısız hedefi kontrol etmek için önceki fakslar için Faks modunda Faks Raporu içinden bir Faks Günlüğü veya Son İletim raporu yazdırın. Hata Verilerini Kydt ayarı etkinleştirildiğinde, İş içindeki Job/Status’den bir faksı yeniden gönderebilirsiniz.

301

Verileri bellek cihazına kaydetmek için yeterli depolama alanı bulunmuyor.

  • Bellek cihazındaki depolama alanını artırın.

  • Belge sayısını azaltın.

  • Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.

302

Bellek cihazı yazma korumalı.

Bellek cihazında yazma korumasını devre dışı bırakın.

303

Taranan resmi kaydetmek için herhangi bir klasör oluşturulmadı.

Başka bir bellek cihazı takın.

304

Bellek cihazı kaldırıldı.

Bellek cihazını yeniden takın.

305

Verileri bellek cihazına kaydederken bir hata oluştu.

Harici cihaza bir bilgisayardan erişilebiliyorsa, bir süre bekleyin ve tekrar deneyin.

306

Hafıza dolu.

Devam eden diğer işler tamamlanana kadar bekleyin.

307

Taranan görüntü boyutu maksimum sınırı aşıyor. (Bellek Aygıtına Tarama)

Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.

311

Bir DNS hatası oluştu.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > TCP/IP öğelerine dokunun ve sonra DNS ayarlarını kontrol edin.

  • Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.

312

Bir kimlik doğrulama hatası oluştu.

Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğelerine dokunun ve sonra sunucu ayarlarını kontrol edin.

313

Bir iletişim hatası oluştu.

  • Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

  • E-posta sunucusu ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol etmek için Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğelerine dokunun. Bağlantı kontrolünü çalıştırarak hatanın nedenini kontrol edebilirsiniz.

  • Ayarların ve e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yöntemi eşleşmeyebilir. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Kapalı öğesini seçtiğinizde, e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yönteminin Hiçbiri olarak ayarlandığından emin olun.

314

Veri boyutu, ekli dosyaların maksimum boyutunu aştı.

  • Tarama ayarlarında Ekl Dsy Maks Byt ayarını artırın.

  • Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.

315

Hafıza dolu.

Devam eden diğer işler tamamlandıktan sonra yeniden deneyin.

316

Bir posta şifreleme hatası oluştu.

  • Şifreleme sertifikası ayarının doğru olduğundan emin olun.

  • Yazıcının zaman ayarının doğru olduğundan emin olun.

317

Bir posta imza hatası oluştu.

  • İmzalama sertifikası ayarının doğru olduğundan emin olun.

  • Yazıcının zaman ayarının doğru olduğundan emin olun.

318

Bir etki alanı kısıtlama hatası oluştu.

E-posta hedefinizin etki alanının kısıtlı olup olmadığını kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

321

Bir DNS hatası oluştu.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > TCP/IP öğelerine dokunun ve sonra DNS ayarlarını kontrol edin.

  • Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.

322

Bir kimlik doğrulama hatası oluştu.

Konum ayarlarını kontrol edin.

323

Bir iletişim hatası oluştu.

  • Konum ayarlarını kontrol edin.

  • Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

324

Belirtilen klasörde aynı adda bir dosya zaten mevcut.

  • Aynı addaki dosyayı silin.

  • Dsya Ayrları bölümünden dosya adı ön ekini değiştirin.

325

326

Belirtilen klasörde yeterli depolama alanı bulunmuyor.

  • Belirtilen klasördeki depolama alanını artırın.

  • Belge sayısını azaltın.

  • Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.

327

Hafıza dolu.

Devam eden diğer işler tamamlanana kadar bekleyin.

328

Hedef yanlıştı veya hedef mevcut değil.

Konum ayarlarını kontrol edin.

329

Taranan görüntü boyutu maksimum sınırı aşıyor. (Ağ Klasörü veya FTP Sunucusuna Tarama)

Taranan resim boyutunu düşürmek için tarama çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırma oranını artırın.

330

Bir FTPS/FTPS güvenli bağlantı hatası oluştu.

  • Hedef ayarlarındaki konumu kontrol edin.

  • Web Config’i çalıştırın ve sonra kök sertifikasını güncelleyin.

  • Web Config’i çalıştırın ve sonra CA sertifikasını alın veya güncelleyin.

Hata temizlenemiyorsa hedef ayarlarında sertifika doğrulamasını kapalı olarak ayarlayın.

331

Bir iletişim hatası oluştu.

Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

332

Taranan resmi hedef depolama alanına kaydetmek için yeterli depolama alanı bulunmuyor.

Belge sayısını azaltın.

333

Taranan resim gönderilmeden önce hedef konum bilgileri sunucuya yüklendiğinden hedef bulunamadı.

Hedefi tekrar seçin.

334

Taranan resim gönderilirken bir hata oluştu.

-

341

Bir iletişim hatası oluştu.

  • Yazıcı ve bilgisayarın bağlantılarını kontrol edin. Bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

  • Document Capture Pro’nun bilgisayara kurulu olduğundan emin olun.

350

Bir FTPS/HTTPS sertifika hatası oluştu.

  • Tarih/saat ve zaman farkı ayarlarının doğru olduğundan emin olun.

  • Web Config’i çalıştırın ve sonra kök sertifikasını güncelleyin.

  • Web Config’i çalıştırın ve sonra CA sertifikasını alın veya güncelleyin.

Hata temizlenemiyorsa hedef ayarlarında sertifika doğrulamasını kapalı olarak ayarlayın.

401

Verileri bellek cihazına kaydetmek için yeterli depolama alanı bulunmuyor.

Bellek cihazındaki depolama alanını artırın.

402

Bellek cihazı yazma korumalı.

Bellek cihazında yazma korumasını devre dışı bırakın.

404

Bellek cihazı kaldırıldı.

Bellek cihazını yeniden takın.

405

Verileri bellek cihazına kaydederken bir hata oluştu.

  • Bellek cihazını yeniden takın.

  • Kaydtm için Klsr Oluştr işlevini kullanarak klasör oluşturduğunuz farklı bir bellek cihazı kullanın.

411

Bir DNS hatası oluştu.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > TCP/IP öğelerine dokunun ve sonra DNS ayarlarını kontrol edin.

  • Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.

412

Bir kimlik doğrulama hatası oluştu.

Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğelerine dokunun ve sonra sunucu ayarlarını kontrol edin.

413

Bir iletişim hatası oluştu.

  • E-posta sunucusu ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol etmek için Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > E-posta Sncsu > Sncu Ayarları öğelerine dokunun. Bağlantı kontrolünü çalıştırarak hatanın nedenini kontrol edebilirsiniz.

  • Ayarların ve e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yöntemi eşleşmeyebilir. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Kapalı öğesini seçtiğinizde, e-posta sunucusunun kimlik doğrulama yönteminin Hiçbiri olarak ayarlandığından emin olun.

  • Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

421

Bir DNS hatası oluştu.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Ağ Ayarları > Gelişmiş > TCP/IP öğelerine dokunun ve sonra DNS ayarlarını kontrol edin.

  • Sunucu, bilgisayar veya erişim noktası için DNS ayarlarını kontrol edin.

422

Bir kimlik doğrulama hatası oluştu.

Ayarlar > Genel Ayarlar > Faks Ayarları > Ayarları Al > Kaydetme/İletme Ayarları öğelerine dokunun ve sonra Destinasyon içinde seçilen klasörün ayarlarını kontrol edin.

423

Bir iletişim hatası oluştu.

  • Yazıcının ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmek için bir ağ bağlantısı raporu yazdırın.

  • Ayarlar > Genel Ayarlar > Faks Ayarları > Ayarları Al > Kaydetme/İletme Ayarları öğesine dokunun ve kayıtlı kutuda öğesini seçin. Sonra, Kaydet/Hedefi Yönlendir (Gerekli) içindeki klasör ayarını kontrol edin.

425

İletme hedef klasöründe yeterli depolama alanı bulunmuyor.

İletme depolama klasöründeki depolama alanını arttırın.

428

Hedef yanlıştı veya hedef mevcut değil.

Ayarlar > Genel Ayarlar > Faks Ayarları > Ayarları Al > Kaydetme/İletme Ayarları öğesine dokunun ve kayıtlı kutuda öğesini seçin. Sonra, Kaydet/Hedefi Yönlendir (Gerekli) içindeki klasör ayarını kontrol edin.