Si els injectors estan obstruïts, les impressions són massa clares, hi ha bandes visibles o apareixen colors imprevists. Si els injectors estan força obstruïts, el full s'imprimirà en blanc. Si disminueix la qualitat d'impressió, utilitzeu primer la funció de comprovació d'injectors per veure si els injectors estan obstruïts. Si els capçals d'impressió estan bloquejats, netegeu el capçal d'impressió.
No obriu la tapa de la unitat de subministrament de tinta ni apagueu la impressora durant la neteja del capçal. Si la neteja del capçal no es completa, no podreu imprimir.
Si el nivell de tinta és baix, és possible que no es pugui dur a terme, ja que la neteja del capçal d'impressió utilitza una mica de tinta.
Si la qualitat d'impressió no millora després de comprovar l'injector i netejar el capçal 4 vegades, espereu un mínim de 6 hores sense imprimir i torneu a executar la comprovació de l'injector i a netejar el capçal, si és necessari. Recomanem apagar la impressora prement el botó 
. Si la qualitat d'impressió encara no ha millorat, executeu Neteja potent.
Per prevenir que s'assequi el capçal d'impressió, no desendolleu la impressora mentre estigui encesa.
Podeu comprovar i netejar el capçal d'impressió des del tauler de control de la impressora.
Seleccioneu Configurac. al tauler de control de la impressora.
Seleccioneu Mantenim. > Compr. injectors de capçals impress..
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per imprimir el patró de comprovació d'injectors.
Comproveu el patró d'impressió per veure si els injectors del capçal d'impressió estan bloquejats.
. No calen més passos.
, i a continuació, en la pantalla següent, seleccioneu Neteja de capçals d'impressió.
Quan Neteja de capçals d'impressió hagi finalitzat, torneu a imprimir el patró de comprovació d'injectors. Repetiu la neteja i la impressió del patró fins que totes les línies s'imprimeixin completament.