Tilavalikossa näytetään virhekoodi

Jos työ ei onnistu, tarkista työn historiasta sille annettu virhekoodi. Voit tarkistaa virhekoodin valitsemalla Job/Status > Työ. Seuraavassa taulukossa on esitetty ongelmia ratkaisuineen.

Koodi

Ongelma

Ratkaisu

001

Tuote on sammunut virtakatkon vuoksi.

-

101

Muisti on täynnä.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

102

Lajittelu epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi. Jos et halua käyttää näitä menetelmiä, yritä tulostaa yksi kopio kerrallaan.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

103

Tulostuslaatu on laskenut, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Jos et halua laskea tulostuslaatua, kokeile seuraavia tapoja pienentää tulostustyön kokoa.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

104

Tulostus kääntöpuolelle epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Jos haluat tulostaa kääntöpuolelle, kokeile seuraavia tapoja pienentää tulostustyön kokoa.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

106

Ei voida tulostaa tietokoneelta käyttöasetusten vuoksi.

Ota yhteys tulostimen pääkäyttäjään.

107

Käyttäjän tunnistus epäonnistui. Työ on peruttu.

  • Varmista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikeita.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Järjestelmän hallinta > Suojausasetukset > Käytön kontrolli. Ota käyttöön käytönohjausominaisuus ja salli sitten työ ilman todennustietoa.

  • Rekisteröi käyttäjätili tulostinohjaimeen.

    Käyttäjätunnuksen määrittäminen tulostinohjaimeen (Windows)

108

Luottamuksellisia työtietoja on hävinnyt, kun tulostin on sammutettu.

-

109

Vastaanotettu faksi oli jo poistettu.

-

110

Työ on tulostettu vain toiselle puolelle, koska ladattu paperi ei tue kaksipuolisten tulostamista.

Jos haluat kaksipuolisen tulosteen, käytä paperia, jolla se on mahdollista.

111

Käytössä oleva muisti on käymässä vähiin.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

120

Tiedonsiirto avoimen ympäristön kautta liitetyn palvelimen kanssa ei onnistu.

Varmista, että palvelimessa tai verkossa ei ole yhtään virhettä.

130

Lajittelu epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi. Jos et halua käyttää näitä menetelmiä, yritä tulostaa yksi kopio kerrallaan.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

131

Tulostus kääntöpuolelle epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Jos haluat tulostaa kääntöpuolelle, kokeile seuraavia tapoja pienentää tulostustyön kokoa.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

132

Tulostus ei onnistu, koska käytettävissä oleva muisti ei riitä.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön tietojen koon pienentämiseksi.

  • Käytä pienempää paperikokoa.

  • Vähennä datamäärää vähentämällä kuvien tai fonttien määrää.

133

Kaksipuolinen tulostus ei onnistu, koska käytettävissä oleva muisti ei riitä. Vain yksi puoli tulostetaan.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön tietojen koon pienentämiseksi.

  • Käytä pienempää paperikokoa.

  • Vähennä datamäärää vähentämällä kuvien tai fonttien määrää.

151

Työtä ei tulostettu, koska luottamukselliseen työhön liittyvä käyttäjätunnus ja salasana eivät täsmää.

Varmista, että olet kirjautunut luottamukselliseen työhön liittyvällä käyttäjätunnuksella.

201

Muisti on täynnä.

  • Tulosta vastaanotetut faksit kohdasta Työ kohdassa Job/Status.

  • Poista saapuviin tallennetut vastaanotetut faksit kohdasta Työ Job/Status-valikosta.

  • Jos lähetät mustavalkoisen faksin yhdelle vastaanottajalle, voit lähettää sen Direct Send -toiminnolla.

  • Jaa alkuperäiset kahteen tai useampaan erään lähetettäväksi useampana eränä.

202

Vastaanottajan laite katkaisi linjan.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

203

Tuote ei tunnista valintaääntä.

  • Varmista, että puhelinjohto on kytketty oikein ja että puhelinlinja toimii.

    Tulostimen kytkeminen puhelinlinjaan

  • Jos tulostin on kytketty PBX-järjestelmään tai liittimen adapteriin, muuta Linjatyyppi -asetusta kohdassa PBX.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Valintaäänen tunnistus ja kytke sitten valintaäänen asetus pois päältä.

204

Vastaanottajan kone on varattu.

  • Odota hetki ja yritä uudelleen.

  • Tarkista vastaanottajan faksinumero.

205

Vastaanottajan kone ei vastaa.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

206

Puhelinkaapeli on kytketty laitteen LINE- ja EXT.-liittimiin virheellisesti.

Tarkista LINE-liittimen ja EXT.-liittimen kytkentä laitteen takaa.

207

Laitetta ei ole kytketty puhelinlinjaan.

Kytke puhelinkaapeli puhelinlinjaan.

208

Faksia ei voitu lähettää joillekin määritetyistä vastaanottajista.

Tulosta Faksiloki tai Edellinen lähetys -raportti edellisistä fakseista Faksiraportti faksitilassa ja tarkista kohde. Kun Tallenna Epäonn. tiedot -asetus on käytössä, voit lähettää faksin uudelleen kohdasta Työ kohdassa Job/Status.

301

Tallennustila ei riitä tallennuslaitteella olevan datan tallentamiseen.

  • Lisää tallennustilaa tallennuslaitteelle.

  • Vähennä asiakirjojen määrää.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

302

Tallennuslaite on kirjoitussuojattu.

Poista tallennuslaitteen kirjoitussuojaus.

303

Kansiota ei ole luotu skannatun kuvan tallentamiseksi.

Käytä toista tallennuslaitetta.

304

Tallennuslaite on irrotettu.

Aseta tallennuslaite takaisin.

305

Virhe tapahtui tallennettaessa dataa tallennuslaitteelle.

Jos ulkoista laitetta käytetään tietokoneesta, odota hetki ja yritä sitten uudelleen.

306

Muisti on täynnä.

Odota, että muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

307

Skannatun kuvan koko ylittää enimmäisrajan. (Skannaus tallennuslaitteeseen)

Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

311

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

312

Ilmeni tunnistusvirhe.

Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset ja tarkista sitten palvelinasetukset.

313

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset tarkistaaksesi sähköpostipalvelinasetukset. Voit tarkistaa virheen syyn suorittamalla yhteystarkistuksen.

  • Asetusten ja sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmät eivät ehkä vastaa. Kun valitset varmennusmenetelmäksi Pois, varmista, että sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmäksi on valittu Ei mitään.

314

Datan koko ylittää liitetiedoston maksimikoon.

  • Lisää Liitetiedoston maks.koko -asetusta skannausasetuksissa.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

315

Muisti on täynnä.

Yritä uudelleen, kun muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

316

Sähköpostin salausvirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että salausvarmenteen asetukset ovat oikein.

  • Varmista, että tulostimen aika-asetukset ovat oikein.

317

Sähköpostin allekirjoitusvirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että allekirjoitusvarmenteen asetukset ovat oikein.

  • Varmista, että tulostimen aika-asetukset ovat oikein.

318

Verkkotunnuksen rajoitusvirhe on tapahtunut.

Ota yhteys järjestelmänvalvojaan ja kysy, onko sähköpostin lähetyskohteen verkkotunnus rajoitettujen verkkotunnusten luettelossa.

321

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

322

Ilmeni tunnistusvirhe.

Tarkista Sijainti-asetukset.

323

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tarkista Sijainti-asetukset.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

324

Saman niminen tiedosto on jo olemassa määritetyssä kansiossa.

  • Poista saman niminen tiedosto.

  • Muuta tiedoston nimen etuliitettä kohdassa Tiedostoasetukset.

325

326

Tallennustila ei riitä määritetyssä kansiossa.

  • Lisää tallennustilaa määritetyssä kansiossa.

  • Vähennä asiakirjojen määrää.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

327

Muisti on täynnä.

Odota, että muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

328

Kohde oli väärä tai sitä ei ole.

Tarkista Sijainti-asetukset.

329

Skannatun kuvan koko ylittää enimmäisrajan. (Skannaus verkkokansioon tai FTP-palvelimeen)

Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

330

FTPS/FTPS-turvayhteysvirhe on tapahtunut.

  • Tarkista kohdeasetukset.

  • Käynnistä Web Config ja päivitä päävarmenne.

  • Käynnistä Web Config ja tuo tai päivitä varmenne.

Jos ongelma jatkuu, poista kohdeasetusten varmennevahvistus pois käytöstä.

331

Tapahtui tiedonsiirtovirhe.

Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

332

Tallennustila ei riitä skannatun kuvan tallentamiseen.

Vähennä asiakirjojen määrää.

333

Kohdetta ei löytynyt, josta kohdetiedot ladattiin palvelimelle ennen skannattujen kuvien lähettämistä.

Valitse kohde uudelleen.

334

Virhe tapahtui lähetettäessä skannattua kuvaa.

-

341

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tarkista tulostimen ja tietokoneen liitännät. Jos olet muodostamassa verkkoyhteyttä, tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

  • Varmista, että Document Capture Pro on asennettu tietokoneelle.

350

FTPS/HTTPS-varmennevirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että päivämäärä/aika- ja aikaeroasetukset ovat oikein.

  • Käynnistä Web Config ja päivitä päävarmenne.

  • Käynnistä Web Config ja tuo tai päivitä varmenne.

Jos ongelma jatkuu, poista kohdeasetusten varmennevahvistus pois käytöstä.

401

Tallennustila ei riitä tallennuslaitteella olevan datan tallentamiseen.

Lisää tallennustilaa tallennuslaitteelle.

402

Tallennuslaite on kirjoitussuojattu.

Poista tallennuslaitteen kirjoitussuojaus.

404

Tallennuslaite on irrotettu.

Aseta tallennuslaite takaisin.

405

Virhe tapahtui tallennettaessa dataa tallennuslaitteelle.

  • Aseta tallennuslaite takaisin.

  • Käytä toista tallennuslaitetta, jolle olet luonut kansion käyttämällä Luo Tallennuskansio -toimintoa.

411

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

412

Ilmeni tunnistusvirhe.

Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset ja tarkista sitten palvelinasetukset.

413

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset tarkistaaksesi sähköpostipalvelinasetukset. Voit tarkistaa virheen syyn suorittamalla yhteystarkistuksen.

  • Asetusten ja sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmät eivät ehkä vastaa. Kun valitset varmennusmenetelmäksi Pois, varmista, että sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmäksi on valittu Ei mitään.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

421

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

422

Ilmeni tunnistusvirhe.

Napauta Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Vastaanottoasetukset > Tallenna/Välitä eteenp.-asetukset ja tarkista sitten asetukset siitä kansiosta, joka on valittuna kohdassa Kohde.

423

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Vastaanottoasetukset > Tallenna/Välitä eteenp.-asetukset ja valitse tallennettuna olevan ruudun kohdalla . Tarkista sitten kohdassa Tallenna/Edelleenlähetyskohde (pakollinen) oleva kansioasetus.

425

Tallennustila ei riitä määritetyssä välityskohteen kansiossa.

Lisää tallennustilaa määritetyssä välityskohteen kansiossa.

428

Kohde oli väärä tai sitä ei ole.

Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Vastaanottoasetukset > Tallenna/Välitä eteenp.-asetukset ja valitse tallennettuna olevan ruudun kohdalla . Tarkista sitten kohdassa Tallenna/Edelleenlähetyskohde (pakollinen) oleva kansioasetus.