Tämä voi aiheutua seuraavista syistä.
Suosittelemme myös tarkistamaan kohdasta Job/Status tulostimen tilan eli esimerkiksi sen, vastaanottaako tulostin parhaillaan faksia.
Ratkaisu
Jos tulostimeen on liitetty ulkoinen puhelinlaite, joka jakaa puhelinlinjan tulostimen kanssa, valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset valitse sitten Vastaanottotila -asetukseksi Auto.
Ratkaisu
Jos vastaanotat fakseja aliosoiteominaisuuden avulla, tarkista, että aliosoitteet ja salasanat ovat oikein.
Tarkista lähettäjältä, että aliosoite ja salasana vastaavat toisiaan.
Voit muuttaa alaosoitteen tai salasanan tekemällä alla kuvatut valinnat ohjauspaneelissa, valitsemalla ehtoa vastaavan asetusruudun ja määrittämällä sitten oikeat Ehdot.
Ratkaisu
Varmista, että lähettäjän numeron saa poistaa kohteesta Hylkäysmääräluettelo ennen kuin poistat sen. Tee poisto kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Muokkaa hylkäysnumeroluetteloa. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Hylkäysmääräluettelo käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Faksit, jotka on lähetetty tähän listaan rekisteröidyistä numeroista estetään, kun tämä asetus otetaan käyttöön.
Ratkaisu
Rekisteröi lähettäjän faksinumero yhteystietoluetteloon. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Rekisteröimättömät yhteystiedot käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Yhteystietoluetteloon tallentamattomista numeroista lähetetyt faksit estetään, kun tämä asetus on käytössä.
Ratkaisu
Kysy lähettäjältä, onko hän määrittänyt otsikkotiedot faksilaitteessaan. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Faksin otsikon tyhjä estetty käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Faksit, joissa ei ole otsikkotietoja, estetään, kun tämä asetus on käytössä.