EM-C8100 Series

Käyttöopas

> Ongelmien ratkaiseminen > Tulostus, kopiointi, skannaus tai faksin lähettäminen ei onnistu > Sovellus tai tulostinohjain ei toimi oikein > Tulostus ei onnistu, vaikka yhteys on muodostettu oikein (Windows)

Tulostus ei onnistu, vaikka yhteys on muodostettu oikein (Windows)

Tämä voi aiheutua seuraavista syistä.

Tulostin on odotus- tai offline-tilassa.

Ratkaisu

Valitse tulostinohjaimen Huolto-välilehdeltä Tulostusjono.

Jos tulostin on offline- tai odotustilassa, lopeta offline- tai odotustila Tulostin-valikon kautta.

Ohjelmiston tai tietojen kanssa on ongelma.

Ratkaisu

  • Varmista, että asennettuna on aito Epson-tulostinohjain (EPSON XXXXX). Jos aitoa Epson-tulostinohjainta ei ole asennettu, käytettävissä on rajallisesti toimintoja. Suosittelemme aidon Epson-tulostinohjaimen käyttöä.

  • Jos yrität tulostaa suurikokoista kuvaa, tietokoneen muisti voi ehkä loppua. Tulosta kuva pienemmällä tarkkuudella tai pienemmässä koossa.

  • Jos olet kokeillut kaikkia ratkaisuja mutta ongelma ei ole ratkennut, kokeile poistaa tulostinohjaimen asennus ja asentaa sitten ohjain uudelleen.

  • Jotkin ongelmat saattavat ratketa, kun ohjelmisto päivitetään uusimpaan versioon. Voit tarkistaa ohjelmiston tilan ohjelmistopäivitystyökalun avulla.

Tulostimen tilan kanssa on ongelma.

Ratkaisu

Valitse EPSON Status Monitor 3 tulostinohjaimen Huolto-välilehdestä ja tarkista tulostimen tila. Sinun on asennettava EPSON Status Monitor 3 ottaaksesi tämän toiminnon käyttöön. Voit ladata sen Epsonin verkkosivustolta.

Jonossa on edelleen tulostusta odottava työ.

Ratkaisu

Valitse tulostinohjaimen Huolto-välilehdeltä Tulostusjono. Jos laitteeseen jää tarpeettomia tietoja, valitse Tulostin-valikosta Peruuta kaikki tiedostot.

Tulostinta ei ole valittu oletustulostimeksi.

Ratkaisu

Napsauta tulostinkuvaketta hiiren kakkospainikkeella kohdasta Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet (tai Tulostimet, Tulostimet ja faksit) ja napsauta Aseta oletustulostimeksi.

Huomautus:

Jos tulostinkuvakkeita on useita, valitse oikea tulostin seuraavien ohjeiden avulla.

Esimerkki)

USB-yhteys: EPSON XXXX Series

Verkkoyhteys: EPSON XXXX Series (verkko)

Jos asennat tulostinohjaimen useita kertoja, tulostinohjaimesta voi syntyä useita kopioita. Jos kopioita (esimerkiksi ”EPSON XXXX Series (kopio 1)”) syntyy, napsauta kopioitunutta tulostinkuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista laite.

Tulostinporttia ei ole määritetty oikein.

Ratkaisu

Valitse tulostinohjaimen Huolto-välilehdeltä Tulostusjono.

Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein alla olevan mukaisesti Tulostin-valikon kohdasta Ominaisuus > Portti.

USB-liitäntä: USBXXX, verkkoyhteys: EpsonNet Print Port

Jos et voi vaihtaa porttia, valitse Suorita järjestelmänvalvojana Printer-valikosta. Jos Suorita järjestelmänvalvojana ei näy, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.