Gli ugelli ostruiti possono causare stampe sbiadite, con strisce percettibili o colori diversi da quelli previsti. Se gli ugelli sono completamente ostruiti, verrà stampato una pagina vuota. Se la qualità di stampa è peggiorata, verificare innanzitutto se gli ugelli sono ostruiti eseguendo un controllo degli ugelli. Se gli ugelli sono ostruiti, pulire la testina di stampa.
Durante la pulizia della testina, non aprire il coperchio dell’unità di alimentazione dell'inchiostro e non spegnere la stampante. Se la pulizia della testina non viene completata, potrebbe essere impossibile stampare.
Poiché la pulizia della testina di stampa utilizza una certa quantità di inchiostro, non deve essere eseguita quando il toner è in esaurimento.
Se la qualità di stampa non migliora dopo aver eseguito il controllo degli ugelli e la pulizia della testina per 4 volte, non eseguire alcuna operazione di stampa per almeno 6 ore, e se necessario, effettuare nuovamente il controllo degli ugelli e ripetere la pulizia della testina. È consigliabile spegnere la stampante premendo il pulsante 
. Se non si osserva un miglioramento della qualità di stampa, eseguire l’operazione Pulizia profonda.
Per evitare l’essiccazione dell’inchiostro sulla testina di stampa, non scollegare la stampante dalla presa mentre è accesa.
È possibile controllare e pulire la testina di stampa dal pannello di controllo della stampante.
Selezionare Impostazioni sul pannello di controllo della stampante.
Selezionare Manutenzione > Controllo ugelli testina.
Seguire le istruzioni a video per stampare il motivo di verifica ugelli.
Esaminare il motivo stampato per verificare se gli ugelli della testina di stampa sono ostruiti.
. Non sono necessari ulteriori passaggi.
, quindi selezionare Pulizia testina nella schermata successiva.
Al termine di Pulizia testina, stampare nuovamente il motivo di verifica degli ugelli. Ripetere le operazioni di pulizia e stampa del modello fino a quando tutte le linee non vengono stampate per intero.