トラブルの自己診断
プリンターのエラー状態を確認
プリンターの接続を確認
プリンターの設定を確認
印刷、コピー、スキャン、ファクスができない
アプリやプリンタードライバーが正常に動作しない
USB接続できない
コピーできない
ファクスの送信も受信もできない
給紙や排紙が正しくできない
きれいに印刷、コピー、スキャン、ファクスできない
きれいに印刷できない
きれいにコピーできない
きれいにスキャンできない
ファクスをきれいに送信できない
ファクスをきれいに受信できない
プリンター画面にメッセージやエラーコードが表示された
プリンター画面にメッセージが表示された
ジョブ確認メニューにエラーコードが表示された
用紙が詰まった
紙詰まりを防ぐには
インクパックの交換が必要になった
インクパック取り扱い上のご注意
インクパックを交換する
メンテナンスボックスの交換が必要になった
メンテナンスボックス取り扱い上のご注意
メンテナンスボックスを交換する
給紙ローラーの交換が必要になった
用紙カセット1の給紙ローラーを交換する
用紙カセット2～4の給紙ローラーを交換する
思い通りに操作できない
電源が入らない、切れない
動作が遅い
プリンターの画面が暗くなった
プリンターの画面が反応しない
操作パネルから操作できない
画面に「×」が表示されて写真を選択できない
印刷が中断される
外部メモリーが認識されない
外部メモリーにデータを保存できない
動作音が大きい
⽇付や時刻がずれている
ルート証明書の更新が必要になった
印刷設定メニューが表示されない（Mac OS）
意図しないコピーやファクス送信がされた
送信元のファクス番号が表示されない
受信ファクスに表示された送信元のファクス番号が間違っている
外付け電話機から電話ができない
留守番電話が応答しない
迷惑ファクスがよく届く
どうしても解決できないときは
印刷やコピーの問題が解決できない
