При наличие на запушени дюзи разпечатките стават бледи, появяват се видими ивици или неочаквани цветове. Ако дюзите са сериозно запушени, ще бъде отпечатан празен лист. Когато качеството на печат се влоши, първо използвайте функцията за проверка на дюзите, за да се установи дали са запушени. В случай че има запушване, почистете печатащата глава.
Не отваряйте капака на блока за подаване на мастило и не изключвайте принтера по време на почистване на главата. Ако почистването на главата е непълно, може да не успеете да отпечатате.
Тъй като почистването на печатащата глава използва известно количество мастило, това може да не се извърши, когато нивото на мастилото е ниско.
Ако качеството на печат не се подобри след повтаряне на проверката на дюзите и почистване на главата 4 пъти, изчакайте поне 6 часа без да печатате, след което стартирайте отново проверка на дюзите и после повторете почистването на печатащата глава в случай на необходимост. Препоръчваме Ви да изключите принтера, като използвате бутона 
. Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте Дълбоко почистване.
За да предпазите печатащата глава от изсъхване, не изключвайте захранващия кабел на принтера, докато захранването е включено.
Можете да проверите и почистите печатащата глава чрез контролния панел на принтера.
Изберете Настройки на контролния панел на принтера.
Изберете Поддръжка > Проверка дюзи печат. глава.
Следвайте инструкциите на екрана, за да отпечатате модел за проверка на дюзите.
Проверете отпечатания модел, за да проверите дали дюзите на печатащата глава са запушени.
. Не са необходими допълнителни стъпки.
, след което изберете Почиств. на печат. глава на следващия екран.
Когато Почиств. на печат. глава приключи, отпечатайте отново модела за проверка на дюзите. Повтаряйте почистването и отпечатването на модел за проверка, докато всички линии се отпечатат напълно.