Se o chip TPM falhar, é possível restaurar a chave de criptografia no chip TPM substituído usando o backup. Siga as etapas abaixo para substituir o chip TPM enquanto a senha estiver criptografada.
Pressione o botão 
para ligar a impressora.
O painel de controle exibirá uma mensagem informando que o TPM foi substituído.
Selecione Restaurar a partir do backup.
Quando a senha de administrador tiver sido configurada, digite-a e toque em OK.
Conecte o dispositivo USB que contém a chave de criptografia na porta USB externa da impressora.
Toque em Restaurar a partir do backup.
A chave de criptografia será restaurada no chip TPM.
Verifique a mensagem e clique em OK.
A impressora será reiniciada.