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Hilfe für Benutzer in Nordamerika

Kontaktieren Sie Epson, wenn Sie technischen Support wünschen über die folgenden Support-Optionen.

Internet-Support

Lösungen für häufige Probleme finden Sie auf der Support-Website von Epson unter https://epson.com/support (USA) oder https://epson.ca/support (Kanada). Wählen Sie Ihr Produkt aus. Dort können Sie Treiber und Dokumente sowie häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung einsehen oder Epson eine E-Mail mit Ihren Fragen zusenden.

Gespräch mit einem Kundendienst-Vertreter

Halten Sie vor dem Gespräch mit dem Epson-Support bitte die folgenden Informationen bereit:

  • Produktname

  • Produktseriennummer (befindet sich auf einem Etikett am Produkt)

  • Kaufbeleg (z. B. Quittung des Geschäfts) und Kaufdatum

  • Computer-Konfiguration

  • Beschreibung des Problems

Kontaktieren Sie dann telefonisch:

  • Vereinigte Staaten und Kanada (Englisch): (800) 241-5786, 07:00 bis 16:00 Uhr, Pacific Time, Montag bis Freitag

  • Kanada (Französisch): (905) 709-3839, 07:00 bis 16:00 Uhr, Pacific Time, Montag bis Freitag

Wochentage/Tageszeiten können ohne Vorankündigung geändert werden. Es können Kosten und Gebühren für Ferngespräche anfallen.

Erwerb von Vorräten und Zubehör

Kaufen Sie Original-Tinte und Original-Papier von Epson unter https://epson.com (Verkauf in den Vereinigten Staaten) oder https://epson.ca (Verkauf in Kanada). Sie können Verbrauchsmaterialien auch bei einem autorisierten Epson-Händler erwerben. Um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden, rufen Sie 800-GO-EPSON (800-463-7766) in den USA oder 800-807-7766 in Kanada an.