यदि LCD स्क्रीन पर कोई त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है, तो समस्या को हल करने के लिए स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों या नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें। यदि कंट्रोल पैनल से साझा फ़ोल्डर में स्कैन नहीं होने पर कोई संदेश प्रदर्शित होता है, तो नीचे दी गई संबंधित जानकारी को देखें।
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त्रुटि संदेश |
समाधान |
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प्रिंटर त्रुटि। पावर बंद करें और फिर से चालू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Epson सहायता से संपर्क करें। |
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प्रिंटर में त्रुटि। विस्तृत सूचना के लिए, अपना दस्तावेज़ीकरण देखें। |
प्रिंटर खराब हो सकता है। सुधारने का अनुरोध करने के लिए Epson समर्थन से या किसी अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें। हालांकि, प्रिंटर का उपयोग न करने वाली सुविधाएँ जैसे कि स्कैन करना, उपलब्ध हैं। |
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प्रिंटर त्रुटि। विवरण के लिए, अपने दस्तावेज़ देखें। |
प्रिंटर खराब हो सकता है। सुधारने का अनुरोध करने के लिए Epson समर्थन से या किसी अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें। |
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XX में कागज़ समाप्त हो गया है। कागज़ लोड करें। कागज़ आकार: XX/कागज़ प्रकार: XX |
पेपर लोड करें और फिर पूरी तरह से पेपर कैसेट सम्मिलित करें। |
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बहुत अधिक पेपर कैसेट इकाइयाँ स्थापित हैं। पावर को बंद करें और अतिरिक्त इकाइयों को निकालें। विवरण के लिए अपने दस्तावेज़ देखें। |
आप तीन पेपर कैसेट इकाई तक इंस्टॉल कर सकते हैं। अन्य पेपर कैसेट इकाइयों के लिए, इंस्टॉलेशन के विपरीत चरणों का अनुसरण करते हुए उनका इंस्टॉलेशन रद्द करें। |
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असमर्थित पेपर कैसेट इकाइयाँ स्थापित हो गई हैं। पावर बंद करें और निकालें। विवरण के लिए, अपने दस्तावेज़ देखें। |
असमर्थित पेपर कैसेट इकाइयाँ इंस्टॉल की गई हैं। इंस्टॉलेशन के विपरित चरणों का अनुसरण करते हुए उनकी स्थापना रद्द करें। |
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XX खराब होने के कारण प्रिंट नहीं कर सकते। आप दूसरे कैसेट से प्रिंट कर सकते हैं। |
फिर पावर बंद करके दोबारा से चालू करें और तब पेपर कैसेट को फिर से सम्मिलित करें। यदि त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो सुधारने का अनुरोध करने के लिए Epson समर्थन से या किसी अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें। |
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XX में लगा पिकअप रोलर अपने सेवा काल की समाप्ति के नजदीक जा रहा है। |
पिकअप रोलर्स को समय-समय पर बदला जाना चाहिए। जब पेपर कैसेट से पेपर ठीक ढंग से अंदर नहीं जाता है तो यह इसे बदलने का समय होता है। नए पिकअप रोलर्स तैयार करें। |
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XX में लगे पिकअप रोलर का सेवा काल समाप्त हो गया है। |
पिकअप रोलर्स को बदलें। रोलर्स को बदलने के बाद, सेटिंग > रखरखाव > पिकअप रोलर की जानकारी > काउंटर रीसेट करें चुनें और फिर वह पेपर कैसेट चुनें जिसके लिए आपने पिकअप रोलर्स को बदला था। |
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आपको स्याही आपूर्ति यूनिट बदलने की आवश्यकता है। |
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको प्रीमियम प्रिंट गुणवत्ता प्राप्त हो और आपका प्रिंट हेड सुरक्षित रखने में मदद के लिए, प्रिंटर द्वारा स्याही आपूर्ति यूनिट बदलने का समय होने का संकेत देते समय एक वेरिएबल इंक, सुरक्षा रिज़र्व स्याही आपूर्ति यूनिट में रहती है। नए स्याही आपूर्ति यूनिट से बदलें। |
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कागज़ सेटअप स्वतः प्रदर्शन बंद पर सेट है। कुछ सुविधाएँ शायद उपलब्ध न हों। विवरण के लिए, अपने दस्तावेज़ देखें। |
यदि कागज़ सेटअप स्वतः प्रदर्शन अक्षम है, तो आप AirPrint का उपयोग नहीं कर सकते हैं। |
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किसी डायल टोन का पता नहीं चला। |
इस समस्या का हल सेटिंग > सामान्य सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > पंक्ति प्रकार पर टैप करके और फिर PBX का चयन करके हो सकता है। यदि आपके फोन सिस्टम को बाहरी लाइन से जुड़ने के लिए बाहरी पहुंच कोड की आवश्यकता पड़ती हो, तो PBX चुनने के बाद, पहुंच कोड सेट करें। कोई बाहरी फ़ैक्स नंबर दर्ज करते समय वास्तविक पहुंच कोड का उपयोग करने के बजाए # (हैश) का उपयोग करें। इससे कनेक्शन अधिक सुरक्षित बन जाता है। यदि त्रुटि संदेश अभी भी प्रदर्शित होता है, तो डायल टोन पहचान सेटिंग को अक्षम कर दें। किन्तु, इस सुविधा को अक्षम कर देने से, फ़ैक्स नंबर का पहला अंक कट सकता है और फ़ैक्स गलत नंबर पर जा सकता है। |
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फ़ैक्स प्राप्त करने में विफल क्योंकि फ़ैक्स डेटा क्षमता पूरी हो गई है। विवरण के लिए मुख्य स्क्रीन के तल पर कार्य/स्थिति टच करें। |
प्राप्त फ़ैक्स निम्नलिखित कारणों से संसाधित हुए बगैर इकट्ठे हो सकते हैं।
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IP पता और सबनेट मास्क का संयोजन अमान्य है। विवरण के लिए अपने दस्तावेज़ देखें। |
सही IP पता या डिफ़ॉल्ट गेटवे दर्ज करें। सहायता के लिए अपने नेटवर्क प्रशासक से संपर्क करें। |
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Cloud सेवाओं का उपयोग करने के लिए रूट प्रमाणपत्र अपडेट करें। |
Web Config चलाएं, और फिर रूट सर्टिफ़िकेट को अपडेट करें। |
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जाँचें कि कंप्यूटर पर प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल हो और यह कि प्रिंटर की पोर्ट सेटिंग सही हो। |
जैसा कि नीचे बताया गया है, सुनिश्चित कर लें कि प्रिंटर के गुण > पोर्ट में प्रिंट पोर्ट का चयन ठीक से किया गया है। USB कनेक्शन के लिए "USBXXX" या नेटवर्क कनेक्शन के लिए "EpsonNet Print Port" चुनें। |
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Recovery Mode Update Firmware |
प्रिंटर रिकवरी मोड में प्रारंभ हो गया है क्योंकि फ़र्मवेयर अपडेट विफल हो गया। फ़र्मवेयर अपडेट दोबारा प्रारंभ करने के लिए नीचे दिए गए उपायों का अनुसरण करें। 1. कंप्यूटर और प्रिंटर को एक USB केबल के ज़रिए कनेक्ट करें। (रिकवरी मोड के दौरान, आप नेटवर्क कनेक्शन के ऊपर फ़र्मवेयर अपडेट नहीं कर सकते हैं।) 2. अधिक निर्देशों के लिए अपने स्थानीय Epson वेबसाइट पर जाएं। |
बटन दबाएं और फिर