Si el chip TPM falla, puede restaurar la clave de cifrado al chip TPM sustituido con su copia de seguridad. Siga los pasos que se indican a continuación para sustituir el chip TPM con la contraseña está cifrada.
Pulse el botón 
para encender la impresora.
El panel de control de la impresora muestra un mensaje que indica que el TPM se ha sustituido.
Seleccione Restaurar desde respaldo.
Una vez establecida la contraseña del administrador, introduzca la contraseña y toque Aceptar..
Conecte la memoria USB que contiene la clave de cifrado al puerto USB de la interfaz externa de la impresora.
Pulse Restaurar desde respaldo.
La clave de cifrado se restaurará en el chip TPM.
Lea el mensaje y pulse Aceptar..
La impresora se reinicia.