Kan ikke motta fakser

Følgende årsaker kan vurderes.

Vi anbefaler også at du sjekker skriverstatus i Job/Status, blant annet for å se om skriveren mottar faksen.

Mottaksmodus er angitt til Manuell mens en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren.: Løsninger

Hvis en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren og deler en telefonlinje med skriveren, velger du Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger, og angir Mottaksmodus til Auto.

Deladressen og passordet er feil.: Løsninger

Når fakser mottas ved hjelp av deladresse-funksjonen, må du kontrollere at deladresse og passord er riktig.

Sjekk med avsenderen at deladressen og passordet samsvarer.

Hvis du vil endre subadressen eller passordet, velger du menyene på kontrollpanelet som beskrevet nedenfor. Deretter velger du den konfidensielle boksen for innstillingene, og angir riktig(e) Betingelse(r).

Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Motta-innstillinger > Innstillinger for lagring/videres. > Betinget lagring/v.sending

Avsenderens faksnummer er registrert i Avslagsnummerliste.: Løsninger

Påse at avsenderens nummer kan slettes fra Avslagsnummerliste før det slettes. Slett det fra Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Rediger avslagsnummerliste. Eller deaktiver Avslagsnummerliste i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som sendes fra numre som er registrert i denne listen, blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Avsenderens faksnummer er ikke registrert i kontaktlisten.: Løsninger

Registrer avsenderens faksnummer i kontaktlisten. Eller deaktiver Uregistrerte kontakter i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som sendes fra numre som ikke er registrert i denne listen blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Avsenderen har sendt faksen uten topptekstinformasjon.: Løsninger

Spør avsender om topptekstinformasjonen er konfigurert i faksmaskinen deres. Eller deaktiver Fakstopptekst blank blokkert i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som ikke inkluderer topptekstinformasjon blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Tilkoblingslinjen er angitt til PSTN i en fasilitet der en PBX (private branch exchange) er i bruk.: Løsninger

Velg PBX i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Linjetype på kontrollpanelet.

Abonnere på en tjeneste for viderekobling av anrop.: Løsninger

Hvis du har abonnert på en samtalevideresendingstjeneste, kan skriveren kanskje ikke motta fakser. Kontakt tjenesteleverandøren.

EM-C8101 Series