EM-C8101 Series

Brukerhåndbok

> Løse problemer > Kan ikke skrive ut, kopiere, skanne eller fakse > Kan ikke sende eller motta fakser > Kan ikke motta fakser

Kan ikke motta fakser

Følgende årsaker kan vurderes.

Vi anbefaler også at du sjekker skriverstatus i Job/Status, blant annet for å se om skriveren mottar faksen.

Det er ikke nok tilgjengelig minne i innboksen og den konfidensielle boksen.: Løsninger

200 mottatte dokumenter har blitt lagret i innboksen og konfidensiell innboks. Slett unødvendige dokumenter.

Avsenderens faksnummer er ikke registrert i kontaktlisten.: Løsninger

Faks som sendes fra numre som ikke er registrert i denne kontaktlisten, er satt til å blokkeres. Registrer avsenderens faksnummer i kontaktlisten.

Avsenderen har sendt faksen uten topptekstinformasjon.: Løsninger

Fakser som ikke inneholder topptekstinformasjon, er satt til å blokkeres. Spør avsender om topptekstinformasjonen er konfigurert i faksmaskinen deres.

Datamaskinen som skal lagre mottatt faks er ikke påslått.: Løsninger

Når du har angitt innstillinger for å lagre mottatt faks på en datamaskin, må du slå på datamaskinen. Den mottatte faksen slettes når den har blitt lagres på datamaskinen.

Deladressen og passordet er feil.: Løsninger

Når fakser mottas ved hjelp av deladresse-funksjonen, må du kontrollere at deladresse og passord er riktig. Sjekk med avsenderen at deladressen og passordet samsvarer.

Kan ikke motta fakser etter å ha prøvd løsningene ovenfor: Løsninger

Hvis du ikke kan løse problemet, kan du kontakte skriverens administrator. Skriveradministratorer kan se følgende avsnitt om feilsøking av faksproblemer.

Kan ikke motta fakser