> Джерела довідкової інформації > Звернення у відділ підтримки компанії Epson > Допомога для користувачів у Північній Америці

Допомога для користувачів у Північній Америці

Якщо потрібно зв’язатися з Epson для отримання технічної підтримки, скористайтеся наведеними нижче варіантами підтримки.

Інтернет-підтримка

Відвідайте вебсайт підтримки Epson https://epson.com/support (США) або https://epson.ca/support (Канада) і виберіть свій продукт для вирішення поширених проблем. Можна завантажити драйвери і документацію, отримати відповіді на часті запитання, отримати поради з усунення проблем або написати електронне повідомлення для компанії Epson зі своїми запитаннями.

Розмова з представником служби підтримки

Перш ніж дзвонити в компанію Epson за допомогою, приготуйте таку інформацію:

  • Назва продукту

  • Серійний номер продукту (знаходиться на етикетці на продукті)

  • Підтвердження купівлі (наприклад, чек із магазину) і дата купівлі

  • Конфігурація комп’ютера

  • Опис проблеми

Потім зателефонуйте:

  • у США та Канаді (англійською): (800) 241-5786, з 7:00 до 16:00 за тихоокеанським часом, з понеділка по п’ятницю

  • у Канаді (французькою): (905) 709-3839, з 7:00 до 16:00 за тихоокеанським часом, з понеділка по п’ятницю

Дні та години підтримки можуть змінюватися без повідомлення. Може стягуватися плата за послуги зв’язку або міжміський зв’язок.

Купівля витратних матеріалів і додаткового приладдя

Оригінальні чорнило й папір Epson можна придбати на сайті https://epson.com (продаж у США) або https://epson.ca (продаж у Канаді). Витратні матеріали також можете придбати у вповноваженого торгового представника Epson. Щоб знайти найближчого, зателефонуйте за номером 800-GO-EPSON (800-463-7766) у США або 800-807-7766 у Канаді.