Không thể gửi hoặc nhận fax ngay cả khi kết nối đã được thiết lập chính xác (Windows)

Đảm bảo rằng trình điều khiển PC-FAX đã được cài đặt trên máy tính. Trình điều khiển PC-FAX được cài đặt với FAX Utility. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra xem đã cài đặt chưa.

Đảm bảo máy in (fax) được hiển thị trong Thiết bị và máy in, Máy in, hoặc Máy in và phần cứng khác. Máy in (fax) được hiển thị là “EPSON XXXXX (FAX)”. Nếu máy in (fax) không được hiển thị, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại FAX Utility. Xem hướng dẫn sau để truy cập Thiết bị và Máy in, Máy in hoặc Máy in và Phần cứng khác.

• Windows 11

  Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.

• Windows 10

  Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Hệ điều hành Windows > Panel điều khiển > Xem thiết bị và máy in trong Phần cứng và Âm thanh.

• Windows 8.1/Windows 8

  Chọn Bàn làm việc > Thiết đặt > Panel điều khiển > Xem thiết bị và máy in trong Phần cứng và Âm thanh hoặc Phần cứng.

• Windows 7

  Nhấp nút bắt đầu và chọn Panel điều khiển > Xem thiết bị và máy in trong Phần cứng và Âm thanh hoặc Phần cứng.

Thử các độ phân giải cho kết nối fax và cài đặt fax.