Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.
Giải pháp
Đặt bản gốc lên kính máy quét và sau đó đặt một mảnh giấy đen lên trên.
Chọn Fax > Cài đặt fax > Cài đặt quét > Mật độ, sau đó giảm cài đặt này.