Nếu các kim phun bị tắc, bản in trở nên mờ nhạt, có dải băng rõ ràng hoặc xuất hiện màu không mong muốn. Nếu kim phun bị tắc nghiêm trọng, máy sẽ in ra trang giấy trống. Khi chất lượng in giảm đi, trước tiên hãy sử dụng tính năng kiểm tra kim phun để kiểm tra xem kim phun có bị tắc không. Nếu kim phun bị tắc, hãy làm sạch đầu in.
Không mở nắp bộ cấp mực hoặc tắt máy in trong khi làm sạch đầu in. Nếu quá trình làm sạch đầu in không hoàn thành, bạn không thể in.
Bởi vì làm sạch đầu in sử dụng một số mực nên có thể không thực hiện được việc này khi lượng mực in thấp.
Nếu chất lượng in vẫn không cải thiện sau khi lặp lại quá trình kiểm tra kim phun và làm sạch đầu in 4 lần, hãy đợi ít nhất 6 giờ không in, chạy lại kiểm tra kim phun rồi lặp lại quy trình làm sạch đầu in nếu cần. Bạn nên tắt máy in bằng nút 
. Nếu chất lượng in vẫn không cải thiện, hãy chạy Vệ Sinh Tăng Cường.
Để tránh đầu in bị khô, không rút phích cắm điện của máy in khi nguồn vẫn đang bật.
Bạn có thể kiểm tra và làm sạch đầu in bằng bảng điều khiển của máy in.
Chọn Cài đặt trên bảng điều khiển máy in.
Chọn Bảo trì > Kiểm tra kim phun đầu in.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để in mẫu kiểm tra kim phun.
Kiểm tra mẫu in để xem kim phun của đầu in có bị tắc không.
. Không cần thêm bước nào khác.
, sau đó chọn Làm sạch đầu in trên màn hình tiếp theo.
Khi quá trình Làm sạch đầu in kết thúc, hãy in lại mẫu kiểm tra kim phun. Lặp lại quá trình làm sạch và in mẫu cho đến khi tất cả các dòng đều được in ra hoàn chỉnh.