Kiểm tra các cài đặt của máy in. Máy in do quản trị viên quản lý có thể bị hạn chế không thể thay đổi các cài đặt của máy in. Nếu bạn không thể thực hiện các thao tác, hãy liên hệ với quản trị viên.
|
Điểm kiểm tra |
Giải pháp |
|---|---|
|
Việc in không bắt đầu. |
Có thể vẫn còn dữ liệu trong máy in. Mở hàng đợi máy in, sau đó kiểm tra trạng thái của lệnh in. Nếu lệnh đang chờ xử lý có lỗi, hãy xóa lỗi và khởi động lại lệnh hoặc xóa lệnh bị lỗi, sau đó phần dữ liệu còn lại sẽ bắt đầu in. |
|
Nếu máy in mặc định đang ở trạng thái chờ xử lý hoặc ngoại tuyến, hãy đặt máy in thành trực tuyến trong cài đặt máy in trên máy tính Windows. |
|
|
Chọn máy in và cổng để đẩy dữ liệu ra chính xác. |
|
|
Menu mà bạn muốn sử dụng không hiển thị. |
Quản trị viên đã thiết lập kiểm soát truy cập. Hãy liên hệ với quản trị viên để biết thông tin cần thiết để sử dụng menu bị thiếu. |
|
Một số tính năng yêu cầu hợp đồng riêng để sử dụng. Hãy liên hệ với quản trị viên để kiểm tra xem tính năng này có khả dụng cho máy in của bạn hay không. |
|
|
Không thể fax. |
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi fax, hãy xem các giải pháp cho các sự cố liên quan đến fax. |
|
Không thể sao chụp hoặc quét. |
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sao chụp hoặc quét, hãy xem các giải pháp cho các sự cố liên quan đến sao chụp hoặc quét. |