EM-C8101 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Không thể in, sao chụp, quét hoặc fax > Không thể gửi hoặc nhận fax > Không thể nhận fax

Không thể nhận fax

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái máy in trong CV/T.thái, chẳng hạn như máy in hiện có nhận fax hay không.

Bộ nhớ khả dụng của hộp thư đến và hộp thư bí mật không đủ.: Giải pháp

Đã lưu tổng cộng 200 tài liệu đã nhận vào hộp thư đến và hộp bí mật. Xóa các tài liệu không cần thiết.

Số fax của người gửi chưa được đăng ký trong danh bạ.: Giải pháp

Fax được gửi từ các số chưa đăng ký trong danh bạ này được thiết lập sẽ bị chặn. Đăng ký số fax của người gửi vào danh bạ.

Người gửi đã gửi fax không có thông tin đầu trang.: Giải pháp

Các bản fax không có thông tin tiêu đề được thiết lập sẽ bị chặn lại. Hỏi người gửi xem thông tin đầu trang đã được thiết lập trên máy fax của họ hay chưa.

Máy tính sẽ lưu các bản fax đã nhận hiện không bật.: Giải pháp

Khi bạn thực hiện cài đặt để lưu fax đã nhận vào máy tính, hãy bật máy tính. Fax đã nhận sẽ bị xóa sau khi đã lưu vào máy tính.

Địa chỉ con và mật khẩu sai.: Giải pháp

Khi nhận fax bằng tính năng địa chỉ con, hãy kiểm tra xem địa chỉ con và mật khẩu có đúng không. Xác minh với người gửi rằng địa chỉ con và mật khẩu trùng khớp.

Không thể nhận fax sau khi thử các giải pháp trên: Giải pháp

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với quản trị viên máy in. Đối với quản trị viên máy in, hãy xem phần sau để khắc phục sự cố fax.

Không thể nhận fax