EM-C8101 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Chất lượng in, sao chụp, quét và fax kém > Các vấn đề với ảnh quét > Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh đã quét

Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh đã quét

Kiểm tra phần sau nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp và chưa giải quyết được vấn đề.

Có vấn đề với cài đặt phần mềm quét.

Giải pháp

Sử dụng Epson Scan 2 Utility để khởi tạo cài đặt cho phần mềm máy quét.

Lưu ý:

Epson Scan 2 Utility là ứng dụng đi cùng với phần mềm máy quét.

Lưu ý:

Với các hệ điều hành Windows Server, đảm bảo bạn cài đặt tính năng Trải nghiệm máy tính để bàn.

  1. Bắt đầu Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Nhấp nút bắt đầu, sau đó chọn Tất cả ứng dụng > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Nhập tên ứng dụng trong nút tìm kiếm và sau đó chọn biểu tượng được hiển thị.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Tất cả chương trình > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Chọn Thực hiện > Ứng dụng > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Chọn thẻ Khác.

  3. Nhấp vào Cài lại.

Nếu việc khởi tạo không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm máy quét.