אם הנחירים סתומים התדפיסים נעשים דהויים, יש רצועות נראות לעין או שמופיעים צבעים לא צפויים. אם הנחירים סתומים מאוד, יודפס דף ריק. כשאיכות ההדפסה יורדת, השתמש תחילה בתכונת בדיקת הנחירים ובדוק אם הנחירים סתומים. אם הנחירים סתומים נקה את ראש ההדפסה.
בשעת ניקוי הראש אסור לפתוח את מכסה יחידת אספקת הדיו ואסור לכבות את המדפסת. אם ניקוי הראש לא הושלם יתכן שלא תוכל להדפיס.
כתוצאה מהעובדה שניקוי ראש ההדפסה משתמש בכמות מסויימת של דיו, אפשר שהוא יבוצע כאשר מפלס הדיו נמוך.
אם איכות ההדפסה לא השתפרה אחרי החזרה על בדיקת הפיות וניקוי הראש 4 פעמים, צריך לחכות לפחות 6 שעות בלי להדפיס, לבצע שוב את בדיקת הפיות ולחזור על ניקוי הראש לפי הצורך. אנו ממליצים לכבות את המדפסת באמצעות לחיצה על הלחצן 
. אם איכות ההדפסה עדיין לא השתפרה, הפעל ניקוי מכני.
כדי למנוע מראש ההדפסה להתייבש, אל תנתק את המדפסת כשהיא דולקת.
תוכל לבדוק ולנקות את ראש ההדפסה באמצעות שימוש בלוח הבקרה של המדפסת.
בחר הגדרות בלוח הבקרה של המדפסת.
בחר תחזוקה > בדיקת פיית ראש ההדפסה.
פעל לפי ההוראות שמופיעות על המסך להדפסת תבנית בדיקת החרירים.
בדוק את הדגם המודפס כדי לראות אם יש סתימה בנחירי ראש ההדפסה.
. אין צורך בשלבים נוספים.
, ואז בחר ניקוי ראש ההדפסה במסך הבא.
כאשר ניקוי ראש ההדפסה מסתיים, הדפס שוב את תבנית הבדיקה של הנחירים. חזור על הניקוי ועל הדפסת התבנית עד שכל הקווים יודפסו בשלמותם.