לא ניתן לפתור את הבעיות בתמונה הסרוקה

בדוק את הדברים הבאים אם ניסת את כל הפתרונות ולא פתרת את הבעיה.

קיימות בעיות עם הגדרות תוכנת הסריקה.

פתרונות

השתמש ב-Epson Scan 2 Utility כדי לאתחל את ההגדרות עבור תוכנת הסורק.

לתשומת לבך:

Epson Scan 2 Utility היא אפליקציה שסופקה עם תוכנת הסורק.

לתשומת לבך:

עבור מערכות הפעלה Windows Server ודא שתכונת חוויית שולחן העבודה הותקנה.

  1. הפעל את Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      לחץ על לחצן ההתחלה‏,  ולאחר מכן בחר כל האפליקציות > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      לחץ על לחצן התחל‏,  ואז בחר EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      הזן את שם היישום בצ'ארם החיפוש ולאחר מכן בחר בסמל המוצג.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      לחץ על לחצן התחל ואז בחר כל התוכניות > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      בחר בצע > אפליקציות > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
  2. בחר בלשונית אחר.

  3. לחץ על איפוס.

אם האתחול אינו פותר את הבעיה‏,  הסר את ההתקנה של תוכנת הסורק והתקן אותה שוב.