Če so šobe zamašene, izpisi postanejo bledi, pojavijo pa se vidni pasovi ali nepričakovane barve. Če so šobe precej zamašene, bo natisnjen prazen list. Če se kakovost tiskanja poslabša, s funkcijo za preverjanje šob preverite, ali so šobe zamašene. Če so šobe zamašene, očistite tiskalno glavo.
Med čiščenjem glave ne odpirajte pokrova enote za dovajanje črnila in ne izklopite tiskalnika. Če je čiščenje glave nedokončano, morda ne boste mogli tiskati.
Pri čiščenju glave je porabljenega nekaj črnila, zato ga ne izvajajte, če bo črnila kmalu zmanjkalo.
Če se kakovost tiskanja ni izboljšala niti po 4-kratnem preverjanju šob in čiščenju glave, pred tiskanjem počakajte najmanj 6 ur in znova zaženite preverjanje šob ter po potrebi ponovite čiščenje glav. Priporočamo, da tiskalnik izklopite z gumbom 
. Če se kakovost tiskanja še vedno ne izboljša, zaženite Močno čiščenje.
Da preprečite zasušitev tiskalne glave, ne iztaknite napajalnega kabla, medtem ko je tiskalnik prižgan.
Tiskalno glavo lahko preverite in jo očistite na nadzorni plošči tiskalnika.
Na nadzorni plošči tiskalnika izberite Nastavitve.
Izberite Vzdržev. > Preverite šobo tiskalne glave.
Upoštevajte navodila na zaslonu, da natisnete vzorec za preverjanje šob.
Oglejte si natisnjen vzorec in preverite, ali so šobe tiskalne glave zamašene.
. Izvesti vam ni treba nobenega nadaljnjega koraka.
in nato še Čiščenje tiskalne glave na naslednjem zaslonu.
Po končanem postopku Čiščenje tiskalne glave znova natisnite vzorec za preverjanje šob. Ponavljajte čiščenje in tiskanje vzorca, dokler se ne natisnejo vse črte v celoti.