無法接收傳真

可考慮下列原因。

我們還建議在 [狀態] 中檢查印表機狀態,例如印表機當前是否在接收傳真。

接收模式 被設定為 手動,而外部電話裝置連接至印表機。

解決方法

如果外部電話裝置已連接至印表機並與印表機共用電話線路,請選取 [設定] >[一般設定] > [傳真設定] > [基本設定],然後設定 [接收模式] 為 [自動]。

子位址和密碼有誤。

解決方法

使用子位址功能接收傳真時,請確認子位址與密碼是否正確。

與傳送者聯絡確認子位址和密碼都匹配。

若要變更子位址或密碼,選取控制面板上的功能表,如下所述,選取設定對應的機密方塊,然後設定正確的 [條件]。

[設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [接收設定] > [儲存/轉寄設定] > [條件式儲存/轉寄]

檢查傳送者的傳真號碼尚未登錄至 拒絕號碼清單

解決方法

將其刪除前,確定傳送者的號碼可從 [拒絕號碼清單] 刪除。從 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [編輯拒絕號碼清單] 將其刪除。或在 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中停用 [拒絕號碼清單]。當此設定啟用後,從登錄至此清單的號碼傳送來的傳真會遭到封鎖。

傳送者的傳真號碼尚未登錄至聯絡人清單。

解決方法

登錄傳送者的傳真號碼至聯絡人清單。或停用 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中的 [未登錄聯絡人]。當此設定啟用後,從未登錄至此清單的號碼傳送來的傳真會被阻止。

傳送者已傳送沒有標題資訊的傳真。

解決方法

請聯絡傳送者,確認其傳真機是否已設定標題資訊。或停用 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中的 [傳真標題空白已封鎖]。此設定啟用後,不包含標題資訊的傳真會被阻止。

連線線路在使用專有分組交換機 (PBX) 的設施內被設定為 PSTN。

解決方法

在控制面板上的 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [線路類型] 內選擇 [PBX]。

訂閱來電轉接服務。

解決方法

若已訂閱來電轉接服務,印表機可能無法接收傳真。請聯絡服務供應商。