> 何處取得協助 > 聯絡 Epson 支援服務 > 北美洲使用者的輔助說明

北美洲使用者的輔助說明

如果您需要聯絡 Epson 以取得技術支援服務,請使用下列支援選項。

網際網路支援

請於 https://epson.com/support(美國)或 https://epson.ca/support(加拿大)上造訪 Epson 的支援網站並選取您的產品以取得常見問題的解決方案。您可以下載驅動程式和文件、獲取常見問題解答及故障排解建議,或將您的疑問透過電子郵件傳送給 Epson。

致電支援代表

致電 Epson 以尋求支援前,請準備好下列資訊:

  • 產品名稱

  • 產品序列號(位於產品標籤上)

  • 購買憑證(例如店鋪收據)及購買日期

  • 電腦配置

  • 問題描述

然後撥打:

  • 美國和加拿大(英文):(800)241-5786,週一至週五,太平洋時間上午七點至下午四點

  • 加拿大(法文):(905)709-3839,週一至週五,太平洋時間上午七點至下午四點

提供支援的日期和具體時間若有變更,恕不另行通知。收費或長途電話費可能適用。

購買耗材和配件

您可以於 https://epson.com(美國銷售處)或 https://epson.ca(加拿大銷售處)購買原廠 Epson 墨水和紙張。您亦可以從 Epson 授權的分銷商購買耗材。若要尋找距離您最近的分銷商,在美國請撥打 800-GO-EPSON(800-463-7766),或在加拿大請撥打 800-807-7766。