スマートデバイスとプリンターを接続できているか確認してください。
接続している場合としていない場合で原因と対処方法が異なります。
接続状態を確認する
ネットワークに接続できない
接続できているのに印刷できない（iOS）
ネットワーク接続のプリンターから突然印刷できなくなった
