Epson ScanSmartでスキャンできない

お使いのコンピューターに以下のソフトウェアがインストールされている必要があります。

• Epson ScanSmart

• Epson Scan 2

インストールされているソフトウェアを確認するためには、以下を参照してください。

• Windows 11：スタートボタンをクリックし、［すべてのアプリ］-［Epson Software］フォルダーに［Epson ScanSmart］があること、および［EPSON］フォルダーに［Epson Scan 2］があることを確認します。

• Windows 10：スタートボタンをクリックし、［Epson Software］フォルダーに［Epson ScanSmart］があること、および［EPSON］フォルダーに［Epson Scan 2］があることを確認します。

• Windows 8.1/Windows 8：検索チャームでソフトウェア名を入力して、表示されたアイコンを確認します。

• Windows 7：スタートボタンをクリックして、［すべてのプログラム］を選択します。次に、［Epson Software］フォルダーに［Epson ScanSmart］があること、および［EPSON］フォルダーに［Epson Scan 2］があることを確認します。

• Mac OS：［移動］-［アプリケーション］-［Epson Software］の順に選択します。

ソフトウェアがインストールされていないときは、インストールしてください。

ネットワークに接続する全ての機器の電源を切ります。

• 無線LANルーター

• コンピューター

• プリンター

電波が届きやすいようにコンピューターとプリンターを無線LANルーター（アクセスポイント）に近づけてください。約10秒待ってから無線LANルーター（アクセスポイント）、コンピューター、プリンターの順に電源を入れます。

以下のソフトウェアをアンインストールして、もう一度インストールしてください。

• Epson ScanSmart

• Epson Scan 2

全ての対処方法を試してもうまくいかない場合は 、 ファイアウォールなどの影響が考えられます 。エプソンのウェブサイトでFAQをご覧ください。

http://www.epson.jp/support/faq/

製品カテゴリーからお使いの製品を選択して、「ファイアウォール」などのキーワード入力で検索できます。