接続できない原因がわからない - 無線LANに接続できないときの対処方法 -
無線LAN環境に接続できないときは、以下を確認してください。
パソコンをネットワークに接続できないときの対処方法
ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の電源は入っていますか？
ネットワーク機器の電源が入っていることを確認してください。また、電源が入っているときは、ネットワークを使用していないことを確認してから電源を入れ直してください。
パソコンとネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の距離が離れすぎていませんか？また障害物がありませんか？
パソコンとネットワーク機器の位置を近づけたり、障害物を取り除いたりしてください。
近くに電磁波を発生する機器（電子レンジやデジタルコードレス電話など）や無線機器がありませんか？
近くに電磁波を発生する機器や無線機器があると、電波干渉が起こって通信が妨害されることがあります。これらの機器とパソコンやネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の距離を離してください。
パソコンとネットワーク機器の無線チャネルは合っていますか？
無線LANを内蔵したパソコンでは、使用できる無線チャネルが制限されていることがあります。
パソコンで使用できる無線チャネルに、ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）で設定されている無線チャネルが含まれているか確認してください。含まれていないときは、ネットワーク機器の無線チャネルを変更してください。
無線チャネルの確認方法や変更方法は、パソコンやネットワーク機器のマニュアルをご覧ください。
ネットワークブリッジが作成されていませんか？（Windows）
ネットワークブリッジが作成されていると接続できないことがあります。ネットワークブリッジを削除してください。
 |
Windowsの［ネットワーク接続］画面を表示させます。
|
Windows 8：
デスクトップ画面でチャームを開き、［設定］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット］-［ネットワークと共有センター］-［アダプターの設定変更］を選択してください。
Windows 7：
［スタート］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット］-［ネットワークと共有センター］-［アダプターの設定の変更］の順にクリックしてください。
Windows Vista：
［スタート］-［ネットワーク］-［ネットワークと共有センター］-［ネットワーク接続の管理］の順にクリックしてください。
Windows XP：
［スタート］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット接続］-［ネットワーク接続］の順にクリックしてください。
 |
［ネットワークブリッジ］アイコンを確認します。
|
［ネットワークブリッジ］アイコンがあるときは、アイコンを右クリックして［削除］をクリックしてください。
以上で終了です。
他のネットワークアダプターが干渉していませんか？
複数のネットワークアダプターが有効になっていると接続できないことがあります。使用していないネットワークアダプターは無効にしてください。
|
Windowsの［ネットワーク接続］画面を表示させます。
|
Windows 8：
デスクトップ画面でチャームを開き、［設定］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット］-［ネットワークと共有センター］-［アダプターの設定変更］を選択してください。
Windows 7：
［スタート］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット］-［ネットワークと共有センター］-［アダプターの設定の変更］の順にクリックしてください。
Windows Vista：
［スタート］-［ネットワーク］-［ネットワークと共有センター］-［ネットワーク接続の管理］の順にクリックしてください。
Windows XP：
［スタート］-［コントロールパネル］-［ネットワークとインターネット接続］-［ネットワーク接続］の順にクリックしてください。
|
ネットワークアダプターを確認します。
|
使用していないネットワークアダプターがあるときは、アイコンを右クリックして［無効にする］をクリックしてください。
以上で終了です。
ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター/無線LANルーターなど）のプライベートセパレーター機能が有効になっていませんか？
ご使用のネットワーク機器のプライベートセパレーター機能（同じアクセスポイントに接続している機器同士の接続ができないようにする機能）が有効になっていると、プリンターとパソコンの通信ができません。ネットワーク機器のマニュアルをご覧になり、プライベートセパレーター機能を無効にしてください。
ネットワーク機器の不明点は、ネットワーク機器メーカーにお問い合わせください。
ネットワークに多くのパソコンやネットワーク機器が接続されていませんか？
ネットワークに多くのパソコンやネットワーク機器が接続されていると、パソコンやネットワーク機器がDHCPサーバーからIPアドレスを取得できないため、ネットワークに接続できなくなることがあります。使用していないパソコンやネットワーク機器の電源を切るなどして使えるIPアドレスを増やしてください。
IPアドレスが重複していませんか？
プリンターやパソコンなどネットワークに接続されている機器のIPアドレスが重複していると、ネットワーク内の通信が不安定になり通信できなくなることがあります。各機器のIPアドレスを確認して、重複しているときはIPアドレスを設定し直してください。
上記の項目を確認しても接続できないときは、以下のページへお進みください。
 接続できない原因がわからない - どうしても接続できないときの対処方法 -
プリンターをネットワークに接続できないときの対処方法
ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の電源は入っていますか？
ネットワーク機器の電源が入っていることを確認してください。また、電源が入っているときは、ネットワークを使用していないことを確認してから電源を入れ直してください。
プリンターとネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の距離が離れすぎていませんか？また障害物がありませんか？
プリンターとネットワーク機器の位置を近づけたり、障害物を取り除いたりしてください。
近くに電磁波を発生する機器（電子レンジやデジタルコードレス電話など）や無線機器がありませんか？
近くに電磁波を発生する機器や無線機器があると、電波干渉が起こって通信が妨害されることがあります。これらの機器とプリンターやネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の距離を離してください。
プリンターの電源を入れ直してください
プリンターとネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の電源を入れる順序によって、一時的に接続できないことがあります。プリンターの電源を入れ直して1分ほどたってから、接続状況を確認してください。
プリンターに設定したSSIDは正しいですか？
プリンターに設定したSSIDがご使用になるネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）のSSIDと異なっていると接続できません。また、Wi-Fi Direct（シンプルAPモード）/アドホック接続するときは、Wi-Fi Direct（シンプルAPモード）/アドホックのネットワーク名とプリンターに設定したSSIDが異なっていると接続できません。接続機器とプリンターのSSIDが同じかどうか確認してください。
設定したSSIDは操作パネルの［ネットワーク情報確認］で確認してください。
ネットワーク情報の確認（ステータスシートの印刷）
また、ご使用になるネットワーク機器のSSIDがわからないときは、ネットワーク機器のマニュアルをご覧になるか、ネットワーク設定を行った方にお問い合わせください。
プリンターに設定した無線セキュリティー方式は、機器同士で合っていますか？
プリンター、パソコン、ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）の無線セキュリティー方式が異なっていると接続できません。
プリンター、パソコン、ネットワーク機器の無線セキュリティー方式が合うように、設定し直してください。わからないときは、ネットワーク機器のマニュアルをご覧になるか、ネットワーク設定を行った方にお問い合わせください。
ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター）とプリンターセキュリティーをAOSSで設定しましたか？
AOSSで設定したときは、ネットワークに接続している機器同士を全てAOSSで設定する必要があります。
例えば、パソコンとネットワーク機器の無線セキュリティー方式をWEP-64bitに設定しているときに、プリンターとネットワーク機器をAOSS設定で接続すると、ネットワーク機器のセキュリティー設定がAOSSによってWEP-64bitから変更されてしまうことがあるため、パソコンとネットワーク機器の通信ができなくなります。
プリンター、パソコン、ネットワーク機器の無線セキュリティー方式が合うように、設定し直してください。わからないときは、ネットワーク機器のマニュアルをご覧になるか、ネットワーク設定を行った方にお問い合わせください。
ネットワーク機器（アクセスポイント/ブロードバンドルーター/無線LANルーターなど）のプライベートセパレーター機能が有効になっていませんか？
ご使用のネットワーク機器のプライベートセパレーター機能（同じアクセスポイントに接続している機器同士の接続ができないようにする機能）が有効になっていると、プリンターとパソコンの通信ができません。ネットワーク機器のマニュアルをご覧になり、プライベートセパレーター機能を無効にしてください。
ネットワーク機器の不明点は、ネットワーク機器メーカーにお問い合わせください。
ネットワークに多くのパソコンやネットワーク機器が接続されていませんか？
ネットワークに多くのパソコンやネットワーク機器が接続されていると、パソコンやネットワーク機器がDHCPサーバーからIPアドレスを取得できないため、ネットワークに接続できなくなることがあります。使用していないパソコンやネットワーク機器の電源を切るなどして使えるIPアドレスを増やしてください。
IPアドレスが重複していませんか？
プリンターやパソコンなどネットワークに接続されている機器のIPアドレスが重複していると、ネットワーク内の通信が不安定になり通信できなくなることがあります。各機器のIPアドレスを確認して、重複しているときはIPアドレスを設定し直してください。
上記の項目を確認しても接続できないときは、以下のページへお進みください。
接続できない原因がわからない - どうしても接続できないときの対処方法 -
|
