Si utilitzeu diversos encaminadors sense fil al mateix temps o si l'encaminador sense fil té diversos SSID i els dispositius estan connectats a diferents SSID, no podreu connectar-se a l'encaminador sense fil.
Connecteu l'ordinador o dispositius mòbils al mateix SSID que la impressora.
Per saber a quin SSID està connectat la impressora, imprimiu l'informe de comprovació de la connexió de xarxa.
Reviseu el nom de la connexió Wi-Fi o de la xarxa a la que esteu connectat en tots els ordinadors i dispositius mòbils que voleu fer servir.
Si la impressora i l'ordinador o dispositius mòbils estan connectats a xarxes diferents, torneu a connectar el dispositiu a l'SSID que fa servir la impressora.