故障排除

解决问题

• 查看本产品的错误状态。

• 检查本产品连接。

• 检查本产品设置。

无法打印

• 应用程序或打印机驱动程序无法正常工作

• 本产品无法通过 USB 连接

• 未正确进纸或出纸

打印质量不佳

• 打印输出中出现色彩丢失、条纹或异常色彩

• 以大约 3.3 厘米的间隔出现彩色条纹

• 打印模糊、垂直条纹或失准

• 打印输出为空白或仅打印某些行

• 打印输出倾斜成一定角度

• 打印纸污损或刮擦

• 打印的照片不容易干

• 图像或照片未按期望的颜色打印

• 打印输出的位置、尺寸或边距不正确

• 打印的字符不正确或乱码

• 打印的图像翻转

• 打印输出中出现类似马赛克的图案

• 无意中进行双面打印

• 使用 PostScript 打印机驱动程序时本产品无法正确打印

• 使用 PostScript 打印机驱动程序期间打印质量不佳

液晶显示屏上显示消息

夹纸

• 防止夹纸

需要更换墨盒

• 墨盒处理注意事项

• 更换墨盒

• 临时使用黑色墨水打印

• 继续打印以节省黑色墨水 (仅适用于 Windows)

需要更换维护箱

• 维护箱处理注意事项

• 更换维护箱

需要更换搓纸轮

• 更换进纸器 1 中的搓纸轮

• 更换进纸器 2 到 4 中的搓纸轮

无法正常操作本产品

• 本产品无法打开或关闭电源

• 运行较慢

• 液晶显示屏变暗

• 打印暂停

• 运行声音大

• 日期和时间不正确

• 需要更新根证书

• 打印设置菜单未显示 (Mac OS)

无法解决问题

• 无法解决打印问题