無法存取 Web Config

IP 位址未登錄至印表機。

解決方法

尚未登錄有效的 IP 位址至印表機。使用印表機的控制面板組態 IP 位址。您可使用網路狀態頁或從印表機控制面板確認當前設定資訊。

TLS 版不受支援

解決方法

您需要使用 1.2 或更新版的 TLS 進行通訊。

1.0 或 1.1 版 TLS 被初始禁用。

如果您要使用 TLS 1.0 或 1.1 版本進行通訊,首先從能夠使用 TLS 1.2 或更新版本進行通訊的裝置上存取 Web Config,然後啟用 1.0 或 1.1 版 TLS。

網路瀏覽器不支援 SSL/TLS 的加密強度。

解決方法

SSL/TLS 擁有 加密長度。您可使用職員批量加密的網路瀏覽器開啟 Web Config,如下所示。檢查您是否在使用受支援的瀏覽器。

  • 80 bit:AES256/AES128/3DES

  • 112 bit:AES256/AES128/3DES

  • 128 bit:AES256/AES128

  • 192 bit:AES256

  • 256 bit:AES256

CA 簽署憑證 已過期。

解決方法

如果證書的過期日期存在問題,當使用 SSL/TLS 通訊 (https) 連接至 Web Config 時顯示「正式已過期」。如果該訊息在其過期日期之前顯示,請確定印表機的日期已正確組態。

證書常用名與印表機不相符。

解決方法

如果證書的常用名與印表機不相符,當使用 SSL/TLS 通訊 (https) 存取 Web Config 時,會顯示訊息「安全證書的常用名不相符···」。這是由於下列 IP 位址不相符所致。

  • 為建立 自我簽署憑證CSR 而輸入常用名的印表機的 IP 位址

  • 執行 Web Config 時輸入網路瀏覽器的 IP 位址

對於 自我簽署憑證,更新證書。

對於 CA 簽署憑證,再次為印表機採用該證書。

本機位址的代理伺服器設定未設定至網路瀏覽器。

解決方法

當印表機設定為使用代理伺服器時,組態網路瀏覽器不透過代理伺服器連接至本機位址。

  • Windows

    選取 [控制台] > [網路和網際網路] > [網際網路選項] > [連線] > [LAN 設定] > [代理伺服器],然後組態為不對 LAN(本機位址)使用代理伺服器。

  • Mac OS

    選取[系統偏好設定] (或[系統設定]) > [網路] > [進階] > [代理伺服器],然後在[忽略這些主機與網域的代理伺服器設定]登錄本機位址。

    範例:

    192.168.1.*:本機位址 192.168.1.XXX,子網路遮罩 255.255.255.0

    192.168.*.*:本機位址 192.168.XXX.XXX,子網路遮罩 255.255.0.0