Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.
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Messages d’erreur |
Solutions |
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Erreur imprimante. Pour les détails, voir la documentation. |
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Erreur imprimante. Pour les détails, consultez votre documentation. Les fonctionnalités non liées à l’impression sont disponibles. |
L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation. Toutefois, les fonctionnalités hors impression sont toujours disponibles. |
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Manque pap dans XX. Chargez pap. Taille du papier : XX/Type de papier: XX |
Chargez le papier, puis insérez à fond le bac papier. |
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Trop de Bacs papier installés. Mettre hors tension et désinstaller autres unités. Consulter doc pour infos. |
Vous pouvez installer jusqu’à trois bacs papier facultatifs. Pour les autres bacs papier facultatifs, désinstallez-les en inversant les étapes de l’installation. |
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Unité de cassette papier installée non prise en charge. Éteignez et désinst. Pour les détails, consultez votre doc. |
Des bacs papier optionnels non pris en charge ont été installés. Désinstallez-les en suivant dans le sens inverse les étapes d’installation. |
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Impossible d’imprimer, car XX est hors service. Vous pouvez imprimer d’un autre bac. |
Mettez hors puis sous tension l’imprimante, puis réinsérez le bac papier. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation. |
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Le rouleau de saisie dans XX est proche de sa fin de durée de vie. |
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Le rouleau de saisie dans XX a atteint la fin de sa durée de vie. Remplacez le rouleau de saisie et effectuez une remise à zéro du compteur. |
Remplacez les rouleaux de saisie. Après avoir remplacé les rouleaux, sélectionnez Param. > Entretien > Informations sur le rouleau de saisie > Réinitial compteur, puis sélectionnez le bac papier pour lequel vous avez remplacé les rouleaux de saisie. |
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Le rouleau de saisie dans XXa atteint sa fin de durée de vie. |
Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander un remplacement des rouleaux de saisie pour le bac papier. |
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Vous devez remplacer Cartouche d'encre. |
Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste une réserve d’encre variable dans la cartouche lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Remplacez la cartouche lorsque vous y êtes invité. |
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Le moment de la maintenance approche. Contactez le Support Epson. |
Les clients ne doivent pas effectuer de maintenance eux-mêmes. Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour la maintenance. |
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L’imprimante a peut-être besoin d’un entretien pour maintenir sa bonne qualité d'impression. Contactez Support Epson. |
Les clients ne doivent pas effectuer de maintenance eux-mêmes. Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour la maintenance. |
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Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation. |
Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint. |
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La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails. |
Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide. |
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Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. |
Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour. |
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Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur. |
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit. Connexion USB : USBXXX Connexion réseau : EpsonNet Print Port |
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Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur. Consultez votre documentation pour les détails. |
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Recovery Mode Update Firmware |
L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour. 1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.) 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue. |