Ao ligar a impressora por Ethernet usando dispositivos compatíveis com IEEE 802.3az (Ethernet de Eficiência Energética), podem verificar-se os seguintes problemas de acordo com o concentrador ou router que está a utilizar.
A ligação torna-se instável, a impressora liga e desliga uma e outra vez.
Não é possível ligar à impressora.
A velocidade de comunicação torna-se lenta.
Siga os passos abaixo para desativar IEEE802.3az para a impressora e a seguir ligue.
Retire o cabo Ethernet ligado ao computador e à impressora.
Quando IEEE802.3az para o computador estiver ativado, desative-o.
Para obter mais detalhes, consulte a documentação fornecida com o computador.
Ligue o computador e a impressora diretamente com um cabo Ethernet.
Na impressora, imprima um relatório da ligação de rede.
Verifique o endereço IP da impressora no relatório de ligação de rede.
No computador, aceda a Web Config.
Inicie o browser da Web e a seguir introduza o endereço IP da impressora.
Aplicação para configurar operações de impressora (Web Config)
Selecione Iniciar sessão e introduza a palavra-passe de administrador.
Selecione Rede > LAN com fios.
Selecione DES para IEEE 802.3az.
Clique em Seguinte.
Clique em OK.
Retire o cabo Ethernet ligado ao computador e à impressora.
Se tiver desativado o IEEE802.3az para o computador no passo 2, ative-o.
Ligue os cabos Ethernet que removeu no passo 1 ao computador e à impressora.
Se o problema persistir, o problema pode ser causado por outros dispositivos que não a impressora.