Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать инструкциям на экране или решениям, представленным ниже.
|
Сообщения об ошибках |
Решения |
|---|---|
|
Ошибка принтера. Подробные сведения см. в документации. |
|
|
Ошибка принтера. Для получения более подробной информации см. документацию. Функции, не связанные с печатью, доступны. |
Возможно, принтер поврежден. Обратитесь с просьбой о ремонте в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. При этом функции, не связанные с печатью, доступны. |
|
В XX закончилась бумага. Загрузите бумагу. Размер бумаги: XX/ Тип бумаги: XX |
Загрузите бумагу и вставьте до упора кассету для бумаги. |
|
Установлено слишком много кассет для бумаг. Отключите питание и удалите дополнительные элементы. Подробная информация представлена в документации. |
Можно устанавливать не более трех дополнительных кассет для бумаги. Дополнительные кассеты сверх этого числа нужно снять, выполнив действия по установке в обратном порядке. |
|
Установлены неподдерживаемые кассеты для бумаги. Отключите питание и извлеките кассеты. Подробные сведения см. в документации. |
Установлены несовместимые дополнительные кассеты для бумаги. Извлеките их, выполнив процедуру установки в обратном порядке. |
|
Не удается выполнить печать, т.к. XX неисправен. Можно выполнить печать с другой кассеты для бумаги. |
Выключите и снова включите питание, затем повторно вставьте кассету для бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезает, направьте запрос на ремонт в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Приближается конец срока службы приемного ролика в XX. |
|
|
Достигнут конец срока службы приемного ролика в XX. Замените приемный ролик и сбросьте счетчик. |
Замените отделяющие ролики. После замены роликов выберите Настр. > Обслуживан. > Информация приемного ролика > Сброс счетчика, затем выберите кассету, в которой были заменены отделяющие ролики. |
|
Достигнут конец срока службы приемного ролика в XX. |
Обратитесь в службу поддержки Epson или в авторизованный сервисный центр Epson с просьбой о замене отделяющих роликов лотка для бумаги. |
|
Необходимо заменить Чернильный Картридж. |
Когда принтер указывает на необходимость замены картриджа, для обеспечения наивысшего качества печати и защиты печатающей головки в картридже остается резервный запас чернил, объем которого может изменяться. Замените картридж после появления соответствующего запроса. |
|
Наступает время технического обслуживания. Обратитесь в Epson Support. |
Клиенты не должны самостоятельно осуществлять техническое обслуживание устройства. Для проведения технического обслуживания устройства обратитесь в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Для поддержания хорошего качества печати этому принтеру может потребоваться обслуживание. Обратитесь в Epson Support. |
Клиенты не должны самостоятельно осуществлять техническое обслуживание устройства. Для проведения технического обслуживания устройства обратитесь в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Для Автомат. отображ. настр. бумаги уст. Выкл. Некот.функции могут быть недоступны. Подробные сведения см. в документации. |
Если параметр Автомат. отображ. настр. бумаги отключен, функцию AirPrint использовать нельзя. |
|
Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Подробные сведения см. в документации. |
Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Обратитесь за помощью к администратору сети. |
|
Для использования облачных служб обновите корневой сертификат. |
Запустите Web Config и обновите корневой сертификат. |
|
Проверьте правильность настроек порта принтера(таких как IP-адрес) или драйвера принтера по компьютеру. |
Щелкните Очередь на печать на вкладке драйвера печати Сервис. В меню Принтер убедитесь в выборе правильного порта (Свойства > Порт). Подключение по USB: USBXXX Сетевое подключение: EpsonNet Print Port |
|
Проверьте правильность параметров порта и драйвера принтера на компьютере. Подробные сведения см. в документации. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление встроенного ПО было выполнено с ошибкой. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия. 1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля. (Во время работы в режиме восстановления обновить встроенное ПО через сеть невозможно.) 2. Дальнейшие инструкции см. на веб-сайте Epson для вашего региона. |