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印刷やコピーの問題が解決できない

問題が解決できるまで、以下の項目を上から順番に実行してください。

  • プリンターにセットした用紙の用紙種類と、プリンターに登録した用紙種類、プリンタードライバーで設定した用紙種類を全て同じに設定します。

    用紙サイズと種類の登録

  • 操作パネルやプリンタードライバーで、印刷品質を[きれい]に設定します。

  • プリントヘッドの位置を調整します。

    プリントヘッドの位置を調整する

  • ノズルチェックを実行して、プリントヘッドのノズルが目詰まりしているか確認します。

    ノズルチェックパターンが欠けているときは、目詰まりしています。ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に3回繰り返して目詰まりが解消するか確認してください。

    ただし、ヘッドクリーニングをするとインクを消費します。

    ノズルチェックとヘッドクリーニングをする

  • プリンターの電源をオフにして、6時間以上放置してから目詰まりが解消したか確認します。

    目詰まりが原因の場合は、印刷しない状態で放置することで、解決されることがあります。

    以降の項目は、プリンターの電源をオフにしている間に確認できます。

  • エプソン純正インクボトルを使用しているか確認します。

    インクボトルは純正品のご使用をお勧めします。純正品以外を使用すると印刷品質が低下することがあります。

  • プリンター内部の半透明フィルムに汚れがないか確認します。

    汚れている場合は優しく拭き取ってください。

    半透明フィルムをクリーニングする

  • プリンター内部にちぎれて残っている紙片がないか確認します。

    紙片を取り除くときには、半透明フィルムに手や紙片を接触させないように注意してください。

  • 用紙に問題ないか確認します。

    用紙が反っていないか、用紙の表裏を間違えてセットしていないかなどを確認します。

    用紙取り扱い上のご注意

    印刷できる用紙とセット枚数

    印刷できない用紙

  • プリンターの電源をオフにして6時間以上放置しても目詰まりが解消しないときは、強力クリーニングをします。

    強力クリーニングをする

全て確認しても問題が解決しない場合は、修理が必要な可能性があります。お買い求めいただいた販売店またはエプソンの修理窓口にご相談ください。